暴雨天，一辆物流车途经广州市花都区狮岭大道和南航大道交界处时，车上配备的摄像头拍摄到一处路面出现坑洼破损情况，“AI智慧网格员”精准识别后生成工单，实时上报至“穗智管”花都区平台“有呼必应”功能模块处理。接单后，相关责任部门当即前往工单坐标处进行路面修复。

今年5月，花都区“穗智管”平台增设“AI智慧网格员”应用系全市首创，主要通过利用物流车等的摄像头数据，开发“AI智慧网格员”功能，精准识别垃圾抛洒、立杆歪斜、城市部件损坏等异常情况，自动提交工单，提升网格化巡查效率，让城市精细化管理更具抓手、更加高效。

固定路线日均巡查7次 科技赋能社会治理

穿梭在大街小巷的“AI智慧网格员”，让“暴露垃圾”“乱堆物料”“歪斜立杆”“破损路面”等各类城市治理隐患无处躲藏。

“一线智能网格员巡查，后台集成指挥，数字赋能推动社会基层治理更精准。”花都区政数局信息技术中心主任吴明昊介绍，“AI智慧网格员”对路段的巡查频次高于人工发现频次，“普通的人工网格员通常只能每天巡查1次，而AI智慧网格员能够达到固定路线7次/日的巡查频次，更加有效地提升网格化巡查效率，对城市管理进行更好地预测预警，做到对民生态势知底数、明类型、懂民情。”

“AI智慧网格员”只是“穗智管”花都区平台以先进科技赋能城市治理的一个缩影。今年3月，花都区在“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台的基础上进行升级优化，搭建起“穗智管”花都区平台，以一面网统管全城、一张图众览全局、一系统“逆转未来”，推动网格化服务规范化、工作流程化、管理便捷化，实现城市态势感知、可视化管理、智慧网格管理。

据介绍，“穗智管”花都区平台打通数字城管、拆违、城市社区网格、来穗管理、市“12345”政府热线等5套系统，融合数据中心、政务服务平台、应急、三防、气象、治水等业务模块，实现所有网格事件通过一个手机APP上报，统一在平台流转处理后，自动整合上报，有效解决了基层巡查人员“一人多机、重复录入”的问题，精准高效推动网格治理工作的落地实施，实现群众、社区、企业“有呼必应”。

一张图纵然全局 为决策提供精准依据

“穗智管”花都区平台，可谓是花都区的核心智慧大脑，指挥大厅设在花都区政务服务中心大楼六楼。运行中枢以实景三维地图为载体。

“三维地图打造可视化、精准化、个性化的AI应用底座，为整体决策布局提供大数据支撑，全区各部门都可利用此一张图开展业务工作。“据吴明昊介绍，三维地图覆盖了花都区主城区100多平方公里的范围，叠加187个图层，集成了35万栋房屋、31万门牌、3万多个摄像头及3万条道路作为基础数据底板，承载“四标四实”、业务部门等成果数据，实现城市大场景高效动态加载，将整个花都的“骨架”和“血脉”清晰展现，可为规划、城管、应急、交通等职能单位开展应用和政策制定，提供更加精准、有针对性的可靠依据。

据介绍，目前，该三维地图正在实现升级优化，预计今年下半年将实现覆盖300平方公里范围、5cm精度的实景。

值得一提的是，在“穗智管”花都区平台的党建地图模块中，区-镇（街）-村（社区）三级党组织的设置、党员人数，以及花都区全区10个镇（街）、258个村（社）党群服务中心分布情况一览无余，“通过党建地图，可以便捷地查询到身边的党群服务阵地，让党组织看得见、找得到、用得着。“吴明昊介绍，下一步，“穗智管”花都平台将对接党员双报到、微心愿等应用，构建党建引领，共建共治共享的基层社会治理格局。

文/广州日报·新花城记者：章程 通讯员：穗政法
图、视频/广州日报·新花城记者：章程
广州日报·新花城编辑：张影