7月17日以来，河南出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。7月21日，遭遇重大雨灾的郑州市，降雨仍在持续。

记者了解到，7月20日以来，包括京东、拼多多、腾讯、阿里巴巴、美团等在内的多家电商企业紧急驰援河南，齐心合力、捐款捐物，并调动各类技术和产品资源，助力河南救灾工作。

腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，紧急调动产品技术资源协助救灾

记者从腾讯公司官方微博了解到，腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。腾讯公司表示，目前腾讯正紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元

7月21日，蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币，同时正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。

除此之外，支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构，开通“驰援河南暴雨灾情”专区。全国网友上支付宝搜“河南加油”，即可通过多家公益机构捐赠善款，支援河南防汛救灾。

美团公益基金会捐赠1亿元，郑州全市免费试用美团充电宝

7月21日，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为河南受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。美团优选启动应急预案，开放郑州地区的全部零售仓储物资，首批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区。

美团优选表示，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配，继续调动更多物资，全力为郑州地区提供生活物品供应。在应急保障期间，能够配送的用户订单会努力送达，实在无法配送的订单，将进行全额退款，最大限度保障大家的权益。

为保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入了救援队伍。需要物资救援、社区寻人的居民可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联系团长寻求帮助。尤其是家中有独居老人的居民，可以通过平台寻找附近团长，平台将协助团长做好独居老人的安全和生活保障工作。

与此同时，美团充电宝已连夜修改产品，在郑州全市开启免费充电和应急充电模式。受困期间，如果需要保持手机通信畅通，河南郑州用户可在美团App或小程序查询附近的充电机柜。目前，郑州地区充电宝机柜已经全部免费开放，如手机已经关机，机柜设置的应急充电线可供使用。

京东亚一智能仓库紧急调拨，首批捐赠物资已送抵河南省中牟县

7月21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着第一批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。记者从京东了解到，河南当地汛情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

“在京东集团内部有一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无须汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时京东也会第一时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。”京东有关负责人表示。

与此同时，京东还开通了950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。这其中，针对河南商家迅速出台延迟发货政策，开通商家专线，保障商家权益。位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店，也已为当地市民提供汛情避险场所，尽最大能力为受灾群众提供帮扶。

京东健康紧急为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区，京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线，尽最大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。同时，京东健康连夜筹措消杀防疫物资，提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资，正在通过京东健康、京东公益“物爱相连”平台、北京市众安公益基金会联合发起的紧急救灾公益项目，运往灾区，更多公益项目也正在紧急上线。

京东安联保险也已开启24小时理赔和救援服务绿色通道，为河南地区客户提供保单范围内的快速理赔服务，优先处理，简化理赔申请手续和资料；提供紧急医疗救援和运送服务、车辆道路救援服务以及财产物品现场查勘和定损服务，京东安联保险客户及其亲友可拨打客服热线400-800-2020进行报案以及咨询。

拼多多宣布首期捐款一亿元，“应急救灾物资反馈入口”紧急开发上线

7月21日，拼多多宣布首期捐款一亿元，驰援河南抗灾。拼多多有关负责人表，7月21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过郑州市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

与此同时，拼多多技术团队第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息，协助受灾群众共同抗灾。目前，拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求，并及时做出响应。

百度基金会紧急捐赠9000万元，旗下产品上线暴雨互助通道等功能

百度基金会紧急捐赠9000万元人民币驰援河南抗险救灾。与此同时，百度App、百度贴吧、百度健康医典、百度地图等百度旗下产品，已上线暴雨互助通道等功能。百度方面表示，正持续关注河南险情，紧急调动公司产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。

360集团、周鸿祎及360数科联合宣布捐赠4000万元

记者从360集团了解到，为紧急驰援河南，360集团及创始人周鸿祎将捐赠2000万元，360数科宣布捐赠2000元，并通过360公益基金会联合当地救援机构和慈善组织，紧急筹措相关救灾物资，投入一线救灾工作。

与此同时，360集团已经紧急组织河南当地全体员工积极参与救援行动，并将调动各类技术和产品资源，助力当地政府和社会救灾工作，做好网络安全防护。

文：广州日报·新花城记者 赵方圆

图：广州日报·新花城记者 赵方圆