“她叫我开玲了！妈妈以前就是这样叫我的”、“今天是恢复探视后第一次来看妈妈，没想到妈妈这么棒，能叫出我的名字”！7月18日 ，准备好核酸检测阴性报告的王女士，终于在养老院见到了一个多月未见面的妈妈。

广州日报全媒体记者了解到，近日各养老服务机构开始逐步恢复正常秩序，并抓紧做好家属探访预约、现场管理等工作。不过，由于探访需要72小时内核酸检测阴性结果，因此能够在短时间内来探访的家属寥寥无几。

王女士表示，老人家虽然认知能力下降，但是见面后仍然能够感受到儿女们的亲情。希望随着疫情形势继续好转之后，可以像5月底之前那样，以健康码作为探视的凭证，让更多的老人和家属能够如愿见面。

一个多月没见，谢谢妈妈记得我

周日上午10点，在广州昊琛养老院的会客室里，王女士顺利地见到了自己94岁的老母亲，这也是恢复探视后她第一次和妈妈见面。

隔着2米长的桌子，她激动地冲老人家招手，森婆婆点头回应，还冷不丁地冒出一句：“开玲”，听见这亲切的叫声，王女士高兴地落下了眼泪，哽咽中回应着妈妈：“是的，我是您的女儿开玲，谢谢妈妈记得我”~~

森婆婆在养老院里已经入住了将近6年，老人家身体还算不错，但是这一两年认知能力出现下降，经常会不认识女儿。难怪王女士听到妈妈叫她的名字，会如此激动。而当森婆婆看到手机里曾孙女的视频，无法正常表达的她，更是从眼神里透出满满的慈爱。

“虽然妈妈认知能力差了，但是每次见面她都会笑，是那种发自内心的笑”、“儿女多来探望，老人还是能感知得到，会开心，我们做儿女的也会觉得安慰”。

护理员和森婆婆一起看视频

事实上，为了这次见面，王女士颇费了一番功夫。由于目前社区、街道已经不再安排核酸检测，王女士只能在家附近寻找可做检测的医院。但是每家医院的检测时间不一，加上有72小时核酸阴性结果的要求，因此王女士几乎是精准“计算”，才能顺利地见到妈妈。

“附近医院只有周一到周四才能验核酸，我又只能周六日才有空过来探望，所以只能周四下午去做核酸，怕结果不能及时在穗康码上显示，周五我又去医院打印了纸质证明，周日就赶快过来了！”、“我也是60多岁的人了，跑这些事情真是力不从心”。

家属不能进入长辈生活区

探视时长辈和家属必须相隔2米

广州日报全媒体记者了解到，目前各养老服务机构已经开始逐步恢复正常秩序。机构也都开始着手做常态化管理的准备工作。其中包括开辟探视区、拟定探视具体做法和具体日期、下发家属通知等等。从本周开始，将会有更多的家属去养老院探访老人家。

按照相关规定，老人家属须签署承诺书、出示健康码和提供进院前72小时内核酸检测阴性结果; 探视人员与老人必须相隔2米开展探视。

文/广州日报·新花城记者：杨欣

图/广州日报·新花城记者：杨欣

视频/广州日报·新花城记者：杨欣

广州日报·新花城编辑：苏赞