7月6日上午，乐昌市沙坪镇沙坪村委会村民马某带着他的双胞胎孙女，来到乐昌市公安局沙坪派出所户籍办证室，祖孙三人激动地从赵志斌所长手中接过两姐妹的身份证和户口簿，感谢公安机关为其孙女解决了困扰17年的“黑户”问题。

一个月前，村民马某急冲冲来到沙坪派出所户籍室，称要帮其孙女办户口。经了解，马某的儿子与其儿媳于2004年生育一对双胞胎女婴，因夫妻感情不合，两人抛弃双胞胎一走了之，17年来全靠爷爷马某含辛茹苦把两个孙女拉扯大。

本是简单的入户手续，但因马某儿子一直漂泊在外，无法提供相关入户材料，导致双胞胎姐妹迟迟未能入户。眼看双胞胎即将到成年的年龄，为不耽误两人读书等问题，马某才心酸地道出苦衷。

本着为群众办实事的理念，派出所民警立即开展走访调查，奔赴双胞胎姐妹所属的村委、学校、卫生院及民政办等多个部门，调阅大量历史资料，并及时将情况与乐昌市公安局出入境户政管理科进行沟通汇报。

在民警的不懈努力下，历时一个月，双胞胎姐妹终于第一次拿到了属于自己的户口本和临时身份证，当接到户口本的那一刻，祖孙三人激动得眼泪都快落下。

老人感慨地说，对于“黑户”的人员来说，解决户口问题那就是“天大的事情”。据了解，沙坪派出所努力践行“枫桥经验”，深入群众，主动摸清辖区底数，不断提升基层社会治理能力，真正成为人民群众的“贴心人”。

文/广州日报·新花城记者：卜瑜　通讯员：王孝毅、陈旭辉

广州日报·新花城编辑：蔡冬庆