车陂司法所秉持司法为民宗旨，积极打造“一站式”公共法律服务品牌，于2020年3月，率先在天河区引进公证处驻点服务街道、社区，先后引进南方公证处、广州公证处在车陂街政务服务中心和广氮社区设立公证服务窗口，在居民“家门口”开展公证咨询和公证办理服务。与此同时，车陂司法所通过组织公证人员轮流到各个社区开展法治讲座、摆摊宣传公证业务、解答群众业务咨询、现场受理业务等方式，打通了公共法律服务群众的“最后一公里”，也打破了传统公证高高在上、座堂办证的高冷工作模式，让公证真正走进了社区，走进了居民的心里。
进驻期间，南方公证处和广州公证处始终践行便民、利民、惠民原则，坚持简单公证业务“马上办、线上办、一次办”、复杂公证业务“现场解答、预约办、就近办”、行动不便人员“上门办”，让全街17个社区的居民在家门口就能享受到高效便利的公证服务，最大限度实现公证服务的主动性、便捷性、精准性。据统计，自公证处入驻车陂街道及社区以来，共提供公证咨询服务220余次，办理公证业务70余宗，包括遗嘱订立、房屋继承、房屋赠与、委托办理等多种与居民利益相关的公证事项。
“三心”服务 ，群众满意首个公证遗嘱
2020年6月，南方公证处为车陂街辖内居民徐姨在车陂街政务服务中心完成遗嘱公证，随着按完手印、公证员关闭录像机，车陂街完成了首个公证遗嘱的订立，徐姨见证了车陂司法所“一站式”公共法律服务“最后一公里”的完善，直赞公证服务让她“省心、安心、暖心”。
因为便民，所以省心。便民，是车陂司法所促成南方公证处进驻街道的初心。对于想要办理公证业务的人来说，距离远意味着时间精力的耗费，徐姨此前也了解过十几公里外有公证处可以办理业务，但苦于距离远以及手续繁琐，迟迟未能付诸行动。在得知南方公证处入驻车陂街政务服务中心后，徐姨马上前来进行公证咨询并在公证员协助下着手准备有关材料，只跑一趟便备好了所有材料。
因为专业，所以安心。专业，是车陂司法所促成南方公证处进驻街道的底气。为了确保公证过程不受外界干扰，保护遗嘱订立人的隐私，整个公证过程都在政务服务中心三楼房间内进行，一台录像机摆在桌面上记录，两名公证员秉持专业认真的态度对着一沓材料与徐姨再三确认“是否制定遗嘱执行人”、“名下财产将来是作为女儿的个人财产还是女儿女婿的共同财产”、“是否有提交动产相关材料”等问题，为的就是避免公证时出现纰漏，为的就是让遗嘱订立人安心。
因为高效，所以暖心。高效，是车陂司法所促成南方公证处进驻街道的保障。时常关注法治频道的徐姨深知公证遗嘱的效力，一日未订立公证遗嘱，心里的石头就一日无法落地，她迫切希望尽快订立公证遗嘱。公证员小王深知徐姨内心的焦虑，在收到提交的材料后抓紧时间审核，在排除一切可能影响公证的因素后，及时通知徐姨来到车陂街政务服务中心办理遗嘱公证，“你们的态度太暖心了！”这是徐姨发自内心的感慨。
南方公证处工作人员为徐姨办理公证业务
行动不便，主动上门办理公证
2020年末，李某（男）向广州公证处申请办理出售房屋相关的委托书公证。李某称：因妻子张某身体不幸患病，为支付张某昂贵的医药费，其二人拟出售他们名下在外地的房屋。又因妻子张某现已无法自主行动，并需随身携带吸氧瓶进行呼吸辅助，且李某本人日常需照料妻子张某，故均不便亲自办理出售房屋的相关事宜，便求助于公证员寻求解决方法，看是否有合适的公证可解其燃眉之急。
公证员在仔细询问了解李某夫妇拟出售的房屋情况、李某夫妇双方的婚姻情况和李某妻子张某的精神及自理能力等相关情况后，建议其可办理委托书公证，委托其亲戚或朋友代为办理出售房屋相关事宜。在核查李某夫妇拟出售的房屋查册情况及李某夫妇双方婚姻情况，确认李某夫妇双方婚姻属实，是房屋的产权人且房屋处于正常交易状态后，广州公证处依法受理本案。
考虑到配偶张某身体情况的特殊性，公证员让李某事先提交了张某相关病例及张某自己录制的出售房屋意愿表达的相关视频，确认张某尚且处于神志清楚仍具备完全民事行为能力状态后，与李某夫妇就出售房屋委托书前期准备事宜进行协调。在准备好需要签署的相关材料文件后，公证员及工作人员主动上门在张某家中办理出售属其份额的房屋相关委托，顺利地解决了李某夫妇的燃眉之急。在拿到公证书后，李某夫妇对公证员动情地说：“真的万万没想到现在的公证服务这么便民，上门就给办了，简直就是救了我们的命了，非常感谢你们的付出，你们真棒！”
侄甥代位继承，积极运用民法典保障合法权益
2021年1月4日，民法典实施后首个工作日，李先生、林女士拿着房产证向广州公证处咨询能不能继承其亲戚李某的房产，他们担心李某遗产因没人继承被收归国有。公证员接待当事人后，经认真询问获悉李某于2020年12月（《民法典》实施前）在广州去世，生前没有遗嘱也没有与他人签订遗赠扶养协议。李某是孤寡老人，共有四个兄弟姐妹，李某在其兄弟姐妹中是年龄最小的一个。李某终生未婚也无子女，李某的父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹都先于其去世。李先生是李某的侄儿，林女士则是李某的外甥女。
如果适用《继承法》，李先生和林女士均不是法定继承人，李某这处房产将因无人继承又无人受遗赠，归国家或其生前所在集体组织所有。但按照《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>时间效力的若干规定》，被继承人在民法典施行前死亡，遗产无人继承又无人受遗赠，其兄弟姐妹的子女请求代位继承的，可以由被继承人的兄弟姐妹的子女代位继承，但是遗产已经在民法典施行前处理完毕的除外。
公证员经分析认为，李先生、林女士问题的焦点是他们作为继承公证当事人的主体是否适格。本案中李某生前无配偶及子女，其父母、祖父母、外祖父母及兄弟姐妹均先于其去世，现李某哥哥的儿子李先生、姐姐的女儿林女士请求代位继承，于法有据，公证处可依法受理。公证员在分别调查核实李某及其父母、兄弟姐妹的婚姻子女父母情况和李先生、林女士身份均属实后，依法为李先生和林女士依法出具了侄甥继承的公证书。
为侄甥办理代位继承公证，与中国传统法律文化一脉相承，一定程度上消除了法定继承人范围较窄的弊端，减少无人继承遗产情况的发生，体现了《民法典》对被继承人财产应更多在血亲家族内流转的人文关怀和对私有财产的尊重，有利于在全社会形成尊老爱幼、重视亲情的良好风尚。当事人在拿到公证书后非常满意，高度肯定和点赞了广州公证处为民便民的服务精神！
广州市天河区车陂街政务服务中心公证窗口
地址：广州市天河区东圃大马路16号3楼
电话：020-82326610
时间：逢周二、周四（节假日除外）上午9:00-12:00，下午14:00-18:00
广州市天河区车陂街广氮社区公证窗口
地址：广州市天河区中山大道中22号
广州中立法律服务社天河区服务站
电话：15920447044
时间：每月双周周四上午9:00-12:00
作者：高学晴
编辑：谢晋桦