广州,1867万常住人口的超大城市。天河CBD大厦的鳞次栉比,地铁三号线人流的摩肩接踵,快节奏的生活是这座发达城市的标签。这似乎,代表着压力和疏离。与无数陌生人擦肩而过,保持适当的距离,是现代人生活在陌生人社会中的一种保护色。
然而,广州同时是连续多年跻身全国前十的“最具幸福感城市”。因为,这是一座有味道的城市,除了粤菜的美味,还有人与人之间浓浓的人情味。“靓仔”“靓女”的声声呼唤让人陶醉,街坊邻里的亲切问候让人温暖,来自陌生人的美好让这座城市和蔼可亲。
新冠病毒的来势汹汹,许多陌生人凝聚、团结在一起,抵抗病毒,也为陌生人提供帮助,广州人的人情味体现得淋漓尽致。互帮互助,互相包容,没有战胜不了的困难。
一
针对疫情,广州实施分级分类精准防控措施,对有疫情风险的区域进行封闭(控)管理,一些社区、小区里的市民只能居家隔离。在荔湾区锦龙社区,为了方便管理和送物资,社区居委会拉了微信群,平日里见面打招呼、简单问候的邻居,变成了团结一致抗击疫情的一家人,在群里拉拉家常,分享一下日常生活。到了饭点,每天社区派发的食材物资,街坊们也想着法做出不一样的大餐,晒在群里互相交流厨艺。
晒出美味,缓解情绪群里的帮助各式各样,有老人不懂如何手机填写核酸检测的信息,群里的年轻人就录制视频让老人跟着做、老师在家在线给同楼的学生上课、医生给群里的邻居们普及防疫知识。“有一句成语叫同舟共济”“因为这个群,大家的距离拉近了,体现了大家的友爱精神”,互相安慰,互相鼓励。
线上的聊天温暖慰藉,线下的互助更是难得。
刚开始管控的时候,很多物资无法按需准备。在群里看见邻居们物资短缺,珠江金茂府的业主王女士人不在广州,仍委托邻居将其家中的库存拿出来,摆在大门外的走廊,大米、蔬菜、奶粉、尿不湿等等二十多份,赠予有需要的邻居。
摆了一地的免费物资,供邻居取用。属于中风险地区的荔湾区冲口街道,在小区微信群里看到群友求助照顾独居、患有重度唐氏综合征生活无法自理的弟弟阿伟,梅姐应允了下来。群友本来只是希望能隔三差五去一趟,梅姐一天就去两三次,送饭收拾垃圾搞卫生,拧开矿泉水瓶盖看阿伟喝好再帮着盖上,端午节还送粽子,照顾得无微不至。梅姐说,阿伟会发出奇怪的叫声,“初时也有些怕,其实他好纯(单纯)的,还知道说谢谢。”
梅姐丈夫曾经中风,左边手脚动弹不了,至今也需照顾。群友的求助,梅姐感同身受,“我家中有残疾人,何况街坊邻里,互相帮忙是应该的。很近,也耽误不了很多时间。”淡淡的回复,干的却是生死攸关的大事。
煮得绵软的粉,还有应节的粽子。商城里的商户也是“邻居”,同样面临生死考验。荔湾区龙溪大道的花鸟鱼虫新世界,因为疫情而暂停营业。市场里数十万各类观赏性水族活体若得不到照料而死亡,商家损失无法估计。危急之中,20多名留守档主成为了志愿者,主动留守承担起照料全部鱼缸的重任,吃住在市场,每天早上七八点起来,忙碌到凌晨两三点。在这支志愿队伍高强度的付出下,水族区的鱼大都存活了下来。
志愿者为鱼儿们悉心照料。二
除了为邻居力所能及的帮助,不少人还自愿组建、参加了志愿者团队,与社区工作者共同投入到社区疫情防控的工作中。
荔湾区封控区石围塘街道逸彩、芳盈两个社区居民近8000人,临时成立的党支部组织动员86名临时支部党员全力投入到社区大规模核酸检测、物资供应配送,严格落实社区防控中。他们的举动也带动了身边人,志愿者队伍已经扩充到百人以上,累计服务时间超过500小时。
志愿者协助生活物资配送车卸货、转运,下一步进行分装、为居民安排上门配送。荔湾属于老城区,有不少独居的老人家。长期从事公益行业的雪欣在其居住社区招募志愿者为独居长者派餐和上门排查生活困难,比如是否有足够食物,是否有药物等。不止老人家,有一初中女孩因家人长期出差独自在家面临断粮,社区志愿者到女孩家中教会怎么购买获取物资,并告诉她如果再出现断粮马上求助,自己会煮饭送去。一位志愿者说:“社区互助的一个重要意义体现在——让细小而必要的需求被看见,并得以传达。”
其实,这些社区志愿者并非“无所不能”,却是招之即来、来之即战、来之也能战。“我住这里,我也有份!”这是他们最朴素,也是最有力的声音。
志愿者打包好生活物资准备出发派送给困难家庭。同时,作为链接居民和政府各部门之间的有效桥梁,广州在2020年首创的社区疫情防控“三人小组”再次发挥作用。一名社区工作者、一名医护人员、一名社区民警,这样的三人组合有3000多个合计超1万人,承担重点人员排查、居家隔离人员管控、上门核酸采样等任务。
荔湾芳村的三人小组在走访中,支援抗疫民警林治森接到社区街坊龙叔的送药求助,便向上级报告协调警用无人机实施物资投放。购买了一个星期的药量,从海珠区太古仓码头包裹好药品,出动警用无人机,将药品送至珠江对岸的白鹤洞码头,再由封控区负责人员将药物送达龙叔手上。
荔湾东漖街东康社区及西塱社区的“三人小组”7天奔走近2.1万户人家,光在第一天工作11个小时后,就筛查8000余户约1.6万名居民。火热的广州夏天,在片区休息的椅子上、架子上,常常能看到被汗水浸湿的蓝色警服晾晒着。那是驰援荔湾的黄埔公安民警在休息的间隙,脱下来想尽快晾干再继续工作。
尽快晾干,继续工作如此辛苦的工作,干起来没日没夜,因为紧急的事情随时发生。
荔湾区石围塘街逸彩小区住户家中5岁的小孩一天晚上突发高烧,体温高达40度,随时有发生惊厥、抽搐的危险,小孩的家长均手足无措。市民政局冲口街石围塘街临时党支部书记陈国鹏与社区“三人小组”联系并与就近医院积极沟通,协调医护人员到场处置,孩子及时得到救治,有惊无险。
天河区猎德街利民社区“三人小组”每天24小时待命,最忙的时候一天要跑7个不同的社区。有一户居民要紧急转移到酒店隔离,凌晨2点三人小组赶往居民家中,并将他们护送到酒店,一直忙到早上6点半,一整宿都没有很好的休息,又回到自己的岗位上继续工作。
街坊是社区的主角,三人小组也是所属社区的一份子,他们都是解决社区问题的“主角”。很多时候,邻居之间和身边陌生人的举手之劳就能解决大问题。
三
2020年推迟到7月的高考已经足够特殊,今年的广州高考,因为有考生和考点在风险地区,需要解决的问题更为严峻。如何保障疫情管控区域高考考生赴考交通、安全问题,广州公交集团成立爱心服务车队,800多辆出租车驾驶员身穿隔离服,车辆一趟一消毒,以“点对点”护送的方式,整整三天只“一对一”服务对应的一名考生。这些司机每天天未亮就起床准备,在广州30℃以上的高温炙烤下,每天起码工作十几个小时。“请考生们放心,我们会接你们来考点,送你们回家!”司机们说。
等待考生,也不忘送上祝福。金道中学一位考生居住在封闭小区无法出门,临考前才发现一些文具没有准备好,是拜托送考师傅买好铅笔带过来的。宋全民师傅女儿今年也要参加高考,父女约定要护送赴考,要在考场门外打气,他却“爽约”了。6月7日、8日、9日三天,二人奔赴不同的考场,女儿高考,父亲为别的孩子高考护航,女儿却说“非常自豪”。
除了送文具送考生,司机也充当了为考生考前解压、加油的角色。冼师傅说执行任务感到责任重大,平时他开车速度快一些,这次刻意放慢了一点速度,为的是让考生不紧张。真光中学考生李羡萦说,虽然和师傅是初识,但师傅每次送考时“加油,你一定可以的”的话,让她倍感暖心。
广州空港实验中学高考考生李嘉明说,师傅送考时以自己的人生经历给自己建议如何面对未来生活。“一路上,我被您热心和积极的话语感染、温暖。我应该以更豁达、更积极的态度去面对我以后的人生。做人要谦逊不妄,不随意高看、贬低自己以及他人。”短短的路途,传递的是无穷信心。
一起加油!有师傅说,“看到送的考生顺利进入考场,我特别高兴,尽了自己的一份社会责任。”
没有一名考生因疫情退出考试,广州的高考就这样圆满落下了帷幕。考后,得到帮助的考生们也用各自的方式感谢在人生重要的3天,遇见的这一位陌生人。有幸同行,感谢相遇。有考生在司机的隔离服上写上感谢语,“感谢司机三天的辛劳”。有的送上感谢信,“如果不是有你们的爱心车队,我们哪有这么安心!”有的还相约出成绩之后,一起庆祝。
正如有考生在感谢信中写道,“明明可以不用那么拼命,去给一个素不相识的考生那么体贴入微。”素未谋面,却全力以赴。有时候,给予你力量的,可能只是一个萍水相逢的陌生人。
四
6月10日上午,本次广州本轮疫情首例确诊患者郭阿婆出院了。阿婆表示:“很感谢医护人员的付出,相信有这样负责任的政府和医护人员,我们一定能够很快控制疫情,希望大家积极配合政府,不要害怕!”
网络时代,网上的网友皆是陌生人。不过面对郭阿婆,网友们并没有过多责怪,“阿婆也是不小心中招的,唔舒服第一时间就去医院了,没有隐瞒。”“如果不是阿婆,我们还不知道变异毒株的厉害。”很包容,很有爱。
而且还从她的行程信息中找到了最广州的细节。不同的茶楼,多间的餐厅,简直就是不在饮茶就是在去饮茶的路上。网友说——“这轨迹,很广府。”“看完阿婆的轨迹,是我向往的生活没错了。”在疫情流调能歪楼的,除了之前沈阳的鸡架,也就是广州的早茶了。
阿婆还说,平时饮茶她最喜欢点虾饺、烧麦、凤爪,“住院时候天天都想去饮茶”。在得知自己成为了网络红人之后,还感谢了网友的关心和祝福,同时与医护相约得闲饮茶。在相关新闻的评论区,不少网友也说“这么年轻,不是阿婆,是靓姨”,“看饿了”,“祝外婆健康长寿,阿婆得闲请你饮茶。”广州人一边玩梗,一边向阿婆送上美好的祝愿。

除了调侃,有的网友还在提醒注意防疫,时刻不能松懈,有不舒服一定要及时报告、及时就医。
广州的饮茶文化深远,这种习惯不止深刻影响广州人,还向广东省内城市,甚至国内城市输出。饮茶已经变成了一种日常老少皆宜的日常生活,平时是早上晨运后的老人家在“叹茶倾偈”,周末假期家庭聚会或者朋友聚会都会选择去茶楼泡一壶好茶,围坐在圆桌边,一盅两件,画面乐也融融。
悠闲的饮茶文化造就了如此宽容、淡定、有人情味的广州人,筑成了广州这样一座城市,最有幸福感的一线城市。“得闲一起饮茶”,绝对是广州最有人情味的一句话。
五
广州本次的疫情来得凶猛,变异毒株狡猾强大,找出所有的感染者,尽快切断传播链条,是与病毒作战的最关键一招,这就需要更大范围、更快速度开展大规模核酸筛查。但是,在一个常住人口近2000万的超大城市开展全员核酸检测,是一次史无前例的全民行动,考验着政府的统筹能力、动员能力、组织能力、社会治理能力,并需要医疗资源、检测资源乃至于整体经济实力的支撑,充分显示了广州痛下决心与时间赛跑、阻击病毒的担当与魄力。
数据显示,5月21日至6月12日21时,广州全市累计核酸检测3602.3万例,何等高效的速度。
广州市民,即便是顶着炙热高温,冒着瓢泼大雨,并没有太多怨言,积极遵守秩序,自动自觉去接种去检测,“广式排队”随处可见。人字拖、各家各户的塑料板凳,花式上阵,有些可爱的市民干脆在背上张贴一块白纸板,用粗黑大字告知全世界:“我代表XX来排队,身后还有XX人”。市民用他们自己的方式,为这项似无可能的工作竭力提供着自己的支持,抵抗敌人,“守护我们共同的美好家园”。
一致对外。排队时候,街坊或是陌生人的关爱,也处处体现着广州的人情味。
老人家不知道如何录入健康码信息,有年轻人帮忙。街边太多人与车,排队测核酸无带遮(伞),下雨暴晒点算?海珠区滨江街街坊主动为检测点外的执勤民警“担遮”,“你为我保驾护航,我为你撑伞挡雨”。
下雨还有我呢。就算排队时候,前后的人,不管什么年纪,什么语言频道,都可以聊到一块,消耗排队的时间,有时还能有些意外收获呢。
聊天开心呀。
想起小时候夏天家里停电,坐在门口聊天的感觉。
认识老乡,回家有顺风车。
甚至还可以找到以后的职业方向。广州,就是这样有温度的,有包容性的,有生活气息的。城市对你温柔以待,你必对他掏心掏肺。这样的广州,叫人如何不爱?
是啊,怎能不爱呢。坚持是有成效的。广州6月14日宣布将按照分类分批原则,对封闭、封控管理区域实行有序解封。当天,广州解除5个区内11个区域的封闭、封控管理措施;6月15日,广州实现本轮疫情以来首次单日0新增;6月16日,广州对3个区的6个区域解除封闭封控管理;6月17日,芳村片区分级分类解封,大部分居民将可以外出购物和活动,当天广州再次实现0新增......好消息一一传来,振奋人心!
曙光就在眼前了,我们再坚持、坚守一下,形势一定会越来越好,直到取得胜利。“辛苦晒,多谢你,每一个广州人。”
待疫情散去,“喂,得闲一起饮茶”。
文图综合广州日报各记者报道、网络
文/编:广州日报·新花城记者 马俊贤