4月26日深夜，特斯拉通过其官方微博再次发道歉声明称：“过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。”记者留意到，随后在美国当地时间4月26日美股盘后，特斯拉发布了今年第一季度业绩，成绩单可谓喜忧参半。

深夜发文：
“用更真诚的态度和更好的服务”化解客户疑虑

特斯拉在官方微博账号中再度致歉表示：“这些天，我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增加的客服电话，我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。”

该微博最后还表示，“现在的特斯拉并不完美，还有许多需要改进的地方。”最后，特斯拉方面表示：特斯拉会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。“我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。”“我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。”

随后，特斯拉全球副总裁陶琳转发上述微博并表示，“大家的批评我们会认真改进，大家的鼓励我们都心存感激。”这是陶琳自4月19日上海车展针对女车主“车顶投诉”深夜发文后，首次对外发声。此前曾有消息称特斯拉副总裁陶琳引咎辞职。但随后特斯拉方面回应称：“这是谣言，陶总在正常工作。”

第一季度业绩：
芯片短缺“压力山大”

美国当地时间4月26日美股盘后，特斯拉公布了今年第一季度的业绩，总体看喜忧参半。财报显示，该公司连续七个季度实现盈利，一季度营收103.89亿美元，同比增幅达74％，市场预期102.92亿美元；一季度净利润4.38亿美元，虽然远超去年同期的1600万美元，但低于市场预期的5.25亿美元。

同时，车型产量和交付方面也出现分化，特斯拉一季度Model 3/Y产量180338辆，同比增长107％，Model S/X产量为零，降幅100％。一季度Model 3/Y交付182847辆，同比增长140％，Model S/X交付2030辆，降幅83％。

在随后召开的电话会议中，特斯拉CEO马斯克表示，特斯拉第一季度在供应方面面临艰难挑战，芯片短缺是一个“巨大的问题”，今年在德州工厂的生产受限，明年将恢复大量生产。公司的目标是每年生产50万辆Model 3，相信Model Y很可能在2022年成为最畅销的车。

值得关注的是，马斯克还表示，有很多理由对比特币持乐观态度，该公司将继续投资比特币。受此言论刺激，比特币短线上扬逾1000美元，站上54000美元/枚。以太坊等加密货币也纷纷上涨。

文/广州日报·新花城记者 邓莉
图/广州日报·新花城记者 邓莉
广州日报·新花城编辑 钟达文