上海车展正在如火如荼的进行,风景那边独好。对于网约车平台而言,尤其对于如祺出行来说,上海车展和上海过于遥远,与其勉强参展,倒不如静下心,根据自己的节奏,做好自己的事情。事实上,如祺出行也是这么做的。4月22日,如祺出行宣布,正式开通服务的第三城——珠海。不在上海车展上宣布,而是在落地城市珠海举行发布会,从另外一个层面,反映出如祺出行的务实、低调和独立——独立的发声、独立的做事。

上线当日,服务已经展开
事实是,在发布会开始之前,我打开如祺出行APP,发现在珠海已经可以召唤如祺出行的专车。我没有尝试下单,担心给驾驶员朋友造成困扰。但在我打开如祺出行APP的五分钟时间里,周围三公里范围内,始终保持有3-5辆如祺出行的专车在线。换言之,即便是下单,也会有车辆第一时间响应。从这个细节也可以看出,在正式宣布进驻之前,如祺出行已经在珠海试运行了一段时间,确保消息宣布之后,达成服务效果的“出道即巅峰”。
如祺出行在珠海的布局、投入和策略,随着发布会的进行,浮出水面。与广州站、佛山站开通时一样,在新开通的服务城市,如祺出行采取“小批投放,滚动发展”的策略。在珠海,如祺出行首批投入500辆,主要服务珠海香洲、横琴长隆、珠海金湾机场的部分地区。在运行一段时间之后,在珠海,如祺出行覆盖的地区会更大、服务车辆会更多。这是有先例可循的,如祺出行就是“从小到大”,稳步提升运力、效率和服务,进而成为广州、佛山市民日常移动出行选择的网约车平台之一。根据如祺出行公布的最新数据,如祺出行在广州、佛山两城的保有用户,已经超过500万。

为什么是珠海,而不是肇庆?
粤港澳大湾区根据地理、历史和经济等因素,常被划分成三个“朋友圈”,分别是:广佛肇、江中珠以及深莞惠。按照这个划分,从广州出发,入驻佛山之后,如祺出行的第三站站应该是肇庆。为什么第三城市选择的是珠海,而不是肇庆?
对于这一问题,在发布会上,如祺出行COO韩锋给出了答案。韩锋表示,在城市拥堵指数上,珠海常住人口只有100多万人,只有广州、深圳的十分之一。然而,珠海城市每天移动出行次数超过1000万次。高频次、高绝对量的移动出行,让珠海的马路不堪重负,“在城市拥堵指数上,珠海甚至排在神州、广州之前,这个是许多人预料不到的”。
如何降低珠海马路拥堵,没有捷径,只能是降低马路上私家车数量,提升车辆的使用率。而要让珠海市民放弃自驾车,选择网约车出行,需要高效、便捷,还需要安全、舒适。而这些,正是如祺出行一直所坚持的,同时也是广佛两城对如祺出行最常见的评价。
简而言之,套用并修改上汽通用的品牌口号,如祺出行将第三城选择珠海的原因是:珠海需要什么,如祺出行就提供什么。
当然,人在江湖,还有些话,不能摆上台面上说。比如,珠海发放网约车许可证的速度更快。还比如,珠海消费水平更高。这是有证据的,珠海是临海城市、港口贸易发达、RCEP的签订、加上作为粤港澳核心城市之一,珠海经济在原本较高的基础上,将有更进一步的发展。更为关键,在买车、用车、改装、赛事,乃至移动出行上,珠海市场成熟,当地居民愿意消费,也敢于消费。
抛开上述三个因素不谈,对于如祺出行而言,在广州和佛山之后,“涟漪扩张”要攀升到一个新高度,主要在扎根“广佛肇”基础上,进入“江中珠”和“深莞惠”。这不能走捷径,要成为湾区最懂用户的网约车平台,如祺出行必须爬坡过坎。

5月,如祺出行将开始服务深圳
龟缩在广佛肇,短时间内,可以拿出亮眼的业绩、良好的效益和优秀的口碑。但在汽车四化浪潮汹涌而至的当下,不变,就约等于淘汰。再将视线拉远,只有广阔的市场能锻炼人。中国要到世界的大海里游泳,这是全球新语境下,中国对自己的新要求。身为中国社会的微细胞,企业更不能置身事外。
走出“广佛肇”,进入“江中珠”,这只是如祺出行今年一连串“涟漪扩张”的第一步。根据规划,如祺出行还将进入“深莞惠”,首站选定为——深圳,时间是2021年5月。假如,如祺出行能够在珠海和深圳立足,那几乎可以断言,如祺出行在粤港澳大湾区这个“游泳池”里,锤炼了技术,健全了体系。
有必要强调一下,尽管珠海不属于“广佛肇”朋友圈,但是如祺出行服务的标准没有变,仍旧是“1+1+1”。即,一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控。其中,在司机准入方面,如祺出行严格按照国家有关规定进行司机准入认证,对所有司机开展背景调查,要求持C1以上驾照和网约车驾驶员资格证,具备3年以上驾龄且无犯罪记录。
“1+1+1”是口号,辨识度高,容易记。“1+1+1”同样给用户带来价值感,没有辜负用户的信任。我掌握的情况,报社同事晚上回家,尤其女同事,首选是选择如祺出行。原因有三:一是安全,二是舒服,三是车辆多。
文/广州日报·新花城记者 周伟力
图/广州日报·新花城记者 周伟力
广州日报·新花城编辑 麦晓颖