“谢谢你们的帮助，谢谢你们。”坐上顺风车的杨女士连连对京珠北高速志愿者们说，这是4月13日晚上，她和女儿回家途中被黑心司机甩在高速路口，京珠北高速韶关北站南岭先锋志愿者们发现后，热心帮助她们安全回到家中。

当天晚上8点30分，韶关北站收费班长雷军在收费现场巡逻时，发现收费广场上站着一名年轻女子，怀里抱着一个小孩，身边还放着两大包沉重的行李，女子手上拿着手机，看上去神情激动、六神无主，雷军见状连忙上前询问。原来，这名女子是远嫁湖南的乳源人，因家庭矛盾带着一岁多的女儿回娘家暂住，考虑到行李较多，直接搭乘了过路车。下高速时，司机以此地距离乳源县城不远为由，让她下车。女子下车后才发现自己被“甩客”，正准备联系娘家人，谁知手机又坏了，无法开机，正停留在站区广场上不知如何是好。

了解情况后，雷军连忙和韶关北站的“南岭先锋”志愿者们，先将母女俩带回值班室休息，并立即上报值班站长。值班站长刘钦询问女子家庭地址后，考虑到女子想赶快回到娘家的心情，马上在手机上帮助其预约了一辆顺风车。

或许是受到了惊吓，杨女士怀中的小孩哭闹了起来，志愿者们化身“护娃达人”，又是讲故事，又是冲牛奶、换尿布……看着小女孩大口大口地喝着牛奶，大家欣慰一笑。十五分钟后，顺风车抵达站区，看着母女俩顺利乘车离去，志愿者们悬着的心才放了下来。“我们已经安全到家了，今天非常感谢你们，谢谢你们像家人一样地帮助我。”杨女士安全回到家中后，第一时间致电报平安，感谢南岭先锋志愿者们的无私帮助。

京珠北高速在此提醒广大乘客，出行一定要到正规的客运站乘车，不要贪图便宜，不要轻信“黄牛”。乘客如果在高速公路上遇到被甩情况，需要帮助时，要说清楚从哪里来，往哪里去，不要盲目下车，可记下车牌号、线路、车身颜色，要保存好乘车票据，以便日后向违规甩客的大客车所属企业及相关部门投诉维权。

文/广州日报·新花城记者：卜瑜　通讯员：陈小莲、邓秋华

广州日报·新花城编辑：杨洪权