日前，TalkingData发布了《疫情下的2020年移动互联网报告》，其中对互联网家装网行业也做出了详细分析。记者留意到，2020年家装类app当中，选择安装土巴兔app的用户占比高达近40%，每4个用户中就有1个是通过土巴兔“接触”互联网家装。另外，在高占比的一二线城市用户里，北京、上海、成都、深圳和杭州遥遥领先。报告还指出，近六成用户在乎口碑更胜过价格。

数据表明，互联网家装人群选择装修服务时，主要会根据线上App推荐或亲友推荐进行选择，这两个渠道的选择倾向度颇高，其中选择线上App平台推荐装修公司的用户几近总调查人群半数。其中，高频的网购使得互联网家装人群对于商品的促销和评价更为敏感，1/3左右的家装人群对于促销高度敏感，促销可以让用户以更低的价格享受到更好的服务，表明互联网家装人群用户更加追求高性价比的产品；超1/3的用户对于评价极度敏感，意味着用户更加注重产品口碑，互联网去中心化的时代，口碑已然成为消费者决策考虑的关键要素之一。

此外报告数据还显示，互联网家装人群在使用互联网装修服务时，首先考虑的因素就是装修时所用材料质量是否有保障，这一选项的占比高达到74.6%，设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务的等方面的占比也均超过六成，是家装人群装修时较为关心的事项。可见，正品材料、质检服务、陪签服务等装修保障服务越来越被消费者追捧。

文/广州日报·新花城记者：谭伟婷
图/广州日报·新花城记者：谭伟婷
广州日报·新花城编辑：钟达文