今年两会，全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠提出，建议明确家电安全使用年限，推动超期服役家电以旧换新。对此，市场认为家电安全使用年限是一种相对概念，家电安全不只靠报废。

家电超期服役问题突出

董明珠表示，目前超期服役家电主要存在三大问题。其一，是出于安全考虑，她认为目前国内存在大量老旧家电产品超期服役，严重威胁到人民的人身财产安全。其二，是出于节能考虑，董明珠认为超期服役家电不利于我国节能减排。近年我国家电的能效国家标准已经或即将更新，其能效要求均有一定量提升。但高标准与新技术仅可运用于新产品，如不推动超期服役家电的淘汰、更新，则无法全面推广其指标要求及技术先进性，无法为节能减排和环境保护做出贡献。其三，是出于“生活质量”考虑，她认为，推动高龄家电的合理迭代升级，有利于提升人民生活质量、满足人民日益增长的美好生活需要。

配合“明确家电安全使用年限”，格力还打出了包修“组合拳”。近日，格力电器宣布对本月起销售的家用空调实行“十年包修政策”。对此，两会期间，董明珠在接受采访时表示，格力电器承诺十年包修，实际上能让行业有更大的升级。“我们争取做到百分之百不维修，所以才有底气说十年包修。如果你的质量不好，你给消费者说十年包修，你可能没有这种资本来支撑。”而格力电器相关负责人则表示：“‘十年包修政策’相当于一台空调从购买到‘退役’的整个‘生命周期’都有了全面的售后服务保障。”

安全使用年限是一种相对概念

至于家用电器“安全使用年限”这一概念是从何时提出的，资料显示，2007年，国家发布《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》，首次提出 “安全使用年限”概念、标准原则和框架，但没有明确规定家电产品具体安全使用年限。

资料显示，2020年1月10日，中国家用电器协会组织行业发布了《家用电器安全使用年限》系列标准。根据该系列标准，生产者（制造商）应对其设计的冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、燃气灶的安全使用年限予以说明。其中，家用电冰箱、葡萄酒柜和房间空调器的安全使用年限为10年；家用洗衣机、干衣机、吸油烟机和家用燃气灶的安全使用年限为8年，需要注意的是，空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

要明确家电安全使用期限，专业人士指出，“安全使用年限”是一种相对概念，应当综合考虑家用电器使用环境、使用频次、使用方法等因素，不能一概而论。企业可以自我申明的方式明示年限，但是不能低于该类产品整机或相关零部件的三包期限。

业内人士普遍认为不能将安全使用年限与产品质保年限混为一谈。产品质保年限是企业对消费者做出的产品质量承诺，而安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限。

家电安全使用应有更多保障

对于董明珠的“倡导消费者在安全使用年限到期后主动报废或更换老产品，加快淘汰市场中的超期服役家电”和“严禁超期服役的废旧家电进入二手市场和农村市场”的建议，消费者阿洁认为这是格力现在为打压二手家电市场和小微企业来提高自己的市场份额的举措。另外，消费者阵阵向记者列举了自己家三十多年前的风扇到现在还在用的例子，来证明“是否安全得看情况而定，而不是到了年限强制报废”。除此之外，阵阵更一针见血地指出家电企业应该承担的责任，表示“家电超过使用年限，可以出现无法正常使用的情况，但不能有安全隐患。否则是质量不合格” 。

对此，有市场人士表示，对家电企业来说，如何提升自己产品的智能化，融入更多的黑科技，以及AI应用，实现智能家电的协同作用才是最主要的，而不是希望家电能够强制“报废”。

文/广州日报·新花城记者 许晓芳 

广州日报·新花城编辑 龙嘉丽