“特别感谢政府，鱼珠街的领导、鱼木居委会和社工站的工作人员，对我弟弟的长期以来帮助和照顾，为我们解决了大难题，感激不尽！”3月1日，鱼木社区独居老人欧伯的亲属对鱼珠街表示感谢。

春节前，鱼木社区独居老人欧伯不幸因中风入院，其中一只手、一只脚失去正常运动功能，鱼珠街社工站社工小张在春节假期坚持每天到医院看望，帮助照顾。半个月后，欧伯病情稳定了，却面临出院后谁看护，费用如何解决的最大难题。

2月22日，鱼珠街公共服务办负责人带领鱼木社区、社工站等相关人员，到黄埔中医院看望慰问欧伯，并与医院负责人沟通协调住院安排；另一方面，安排居家养老服务机构与龙头山寿星院对接，以最快的方式安排欧伯入住，并为其申办长护险，争取补贴减轻负担。经过多方协作，欧伯在26日顺利入住龙头山寿星院，彻底解决了看护及日常起居照料问题。

调查发现，欧伯的妻子病残，早已入住龙头山寿星院。由于欧伯膝下无子女，独居已久，无人照料，长期酗酒，以致在2020年7月初精神失常，在居住的小区公共区域出现随意躺睡等失常行为。鱼珠街当即开展援助，公共服务办协调精神病防治相关部门，鱼木社区负责联系其亲属作工作，将欧伯送至萝岗区红十字会医院进行诊断疗养，并由街道支付相关费用。

疗养出院后，鱼木社区和社工站为了更好地帮助欧伯戒酒，督促其亲属对欧伯的退休金进行管控，由社工站专人负责为其订餐并按时配送，且经常到欧伯居住小区跟进情况。同时，多次与欧伯亲属沟通协调后续监护及日常生活费用问题，为其联系律师，促成欧伯及妻子的亲属达成各自监护协议并签字。在此基础上，鱼珠街也将继续跟进，为其申请残疾人等级评定，争取更多的政策福利。

无独有偶。元旦前夕，瓦壶岗社区独居老人，79岁的汤婆婆，在家摔伤住院，鱼珠街公共服务办立即与黄埔区中医院联系送医，为其办理保险，减轻经济负担；社区居委会工作人员及雍美社工暖心陪护，帮其办理各项手续，陪同检查、做手术，与亲人一般陪伴左右，悉心照顾，直至康复出院。2月初，街道多部门配合，为汤婆婆办理手续，将其送至黄埔区老人院进行看护养老，确保其日常生活安全。

与此同时鱼珠街对辖内特殊困难老人，开展助餐配餐、上门生活照料、定期电访或上门探访、康复护理等多种服务，全方位为老人排忧解难，让其老有所养、老有所依。

广州日报全媒体文字记者何瑞琪 缪璟 通讯员 刘向瑜
广州日报全媒体文字记者何瑞琪 缪璟 通讯员 刘向瑜
广州日报全媒体编辑何钻莹