记者从广铁集团获悉，为给旅客带来全新的、更美好的出行体验，广州南站一层南端中转换乘区域于2021年1月26日正式启用。乘坐高铁（城际）列车到达广州南站的持联程车票旅客，可乘坐站台南端出站扶梯（北端无法直达一层换乘区域）到达一层后，直接通过换乘出站闸机预检进入中转换乘候车区，再通过检票口乘坐扶梯上站台乘车。此举减少了旅客换乘走行距离，最大限度地节省旅客换乘时间。

“以前旅客换乘只能通过换乘楼梯或乘坐站台直梯才能换乘，由于直梯运量只有大概14人，且换乘旅客需要和进站客流一同再次验票进站，旅客换乘效率不高。”广州南站相关负责人介绍，“南端中转换乘区域启用后，旅客在南端通过运量更大的电扶梯出站，进入一层换乘区域换乘，解决了提重物行李、老年、儿童等重点旅客换乘不方便的问题。同时，南端中转换乘区域换乘的旅客不需要与进站旅客一同进站，直接通过一层换乘扶梯上站台换乘，使换乘和进站客流分开，进一步节约了换乘距离和时间。下一步，站内还将完善换乘区的疏导功能，营造更好的秩序，让旅客通行更舒心。”

据悉，广州南站一层南端中转换乘区总占地面积21850㎡，设置9个换乘口、自助售取退功能一体机27台，配备足够数量的候车座椅和4个饮水处、10个旅客厕所（4个男厕，6个女厕），可为到达2至28站台出站换乘高铁（城际）列车旅客提供便捷换乘服务。

温馨提示：

一、广州南站1站台暂时不具备换乘条件，持联程车票者到达1站台后须前往其他站台换乘，从其他站台前往1站台换乘的旅客，需通过出站扶梯出站后再由东南、东北实名制验证区域进站乘车。

二、广州南站一层南端中转换乘区域启用后，通往南站南路的部分通道将被封闭，旅客可通过一层东南角南1通道或西门到达南站南路，再前往P1、P2、P4停车场和P3接客区。

余票情况：

1月24日至2月11日由广州地区前往长沙、武汉、福州、上海、西安、郑州等方向，1月24日至2月3日深圳地区往长沙、武汉、西安、宜昌、郑州、福州、厦门方向，湖南地区前往上海、昆明、南昌、厦门等方向尚有余票。

铁路部门提醒广大旅客，请做好个人防护，佩戴好口罩，配合工作人员做好测温工作，进站乘车时不要拥挤，保持间隔距离，在候车室分散就坐，共同维护健康安全的出行环境。

铁路部门提醒，了解加开旅客列车具体开行及调整信息，请登录www.12306.cn查询或请致电广州局集团公司官方客服热线12306咨询。

广州日报全媒体文字记者 黄庆 通讯员 曾小贤
广州日报全媒体图片记者 黄庆 通讯员 段凌云
广州日报全媒体编辑 苏琬茜