“养老这一行,从业动力更多的是情怀”,这句话,也许在许多人观念里都是矫情,也不会相信情怀能够成为坚持的主要动力。
但是在龙头山寿星院却有这样一群人,15年来靠着一份执着的情怀,把一家名不见经传的小型养老院打造为一个集医院医疗服务、老年人托养、残疾人托养、康复理疗、社区服务、居家养老服务等多维度发展的专业化的公益服务机构,照护着从20岁到100岁的困境人群和老人。
在日前广州日报花城老友记举办的“最美养老人”点赞活动中,龙头山寿星院囊获了五项大奖,分别是最美老友记、最美院长、最美护理员、最美社工以及最美医护人员。
他们当中,有放弃房地产公司高层管理人员的职位,挑起了筹建龙头山寿星院的担子的岑一珉院长;有拿出自己32万退休金做养老院,还决心做成百年养老院的岑赐怀董事长;有从业11年,跟着两位前辈脚踏实地的护理部主任周玉;有临危受命的社工部部长温素丹;还有发动社会各个组织一起帮扶老人的社工部副部长郑西涛等。
这是一群善良、有担当的养老从业人员,用他们的话说,就是要做一家百年养老院,因为,养老这个事情太有意义!

64岁的岑院长每天在养老院亲力亲为,挑起重担

75岁的岑赐怀董事长接受记者采访,希望把龙头山寿星院做成“百年养老院”

经过15年的打磨,龙头山寿星院已成为一家四星级养老机构
这里住的不仅仅是老人
2020年的最后一天,广州日报花城老友记记者辗转四趟地铁终于来到了这家养老院。当记者沿着山路走上去时,更是好奇,究竟是什么样的决心能把养老院建在这样一个偏僻的山上?来这里入住的又都是些什么人?
64岁的岑一珉告诉记者,他是土生土长的龙头山人,从小在这里长大,亲眼看到村里的许多青壮年人都忙于工作或做生意,老人缺少亲人照护,个别老人甚至走失无法寻回,加上社会人口老年化的问题日益突出,因此就有了办养老院的想法。
“这里原来是省水电医院旧址,当时无人问津而成为养鸡场,但我就觉得这里可以改造为养老院”。凭借着一股执着的精神和良好的服务,他带领着自己的团队,把当初一家十分破旧的废弃医院,打造成了现在的四星级养老院。
龙头山寿星院目前已有养老床位800张,成为黄埔区目前最大的一家民办公益性的养老机构。尤其是去年床位扩充后,入住率已超过50%,真正应验了“酒香不怕巷子深”这句话。
记者在参观中看到,这里实施分区管理,不但有自理区、半护理区、全护理区,还有残疾人托管区,以及失智护理区等等。但是和其他养老院有所不同的是,这里照护的不止是60岁以上的老人,还有黄埔区、越秀区、天河区委托托管的残疾人,或者是家属自费送过来托养的残疾人,他们年龄从18岁到60岁,属于就业年龄段。
这里接收的老人或是残疾人,大部分是全护理对象,失能或半失能的人员占大多数。而在这里的生活区每一个角落,却都看不见垃圾,闻不到异味,可想而知,管理和照护工作要做到多严格,多仔细。
“能够得到老百姓的信任,有这么多困境人群住进这里,都得到护理人员的悉心照护,也得到政府管理部门的肯定,我也觉得很安慰”。 

老人们在吃饭
他们,每天在山上做这些
“当初身边的人基本上不看好办养老院,但现在看来,觉得这条路子还是走对了”,岑一珉的初衷是为附近老人,也为这个社会做一点有益的事,名利得失并没有考虑得太多。
2005年,岑一珉毅然放弃了某房地产公司高层管理人员的职位,挑起了筹建龙头山寿星院的担子。养老院经批准成立后,岑一珉任龙头山寿星院的院长。没想到的是,岑院长在这个职务上,一干就是15个年头。
讲起创业的艰辛,了解岑院长的人都深有体会。物业刚租下来的时候,现场只是几幢十分破旧的建筑。而且地点偏僻,交通不便,开办一年,入住的老人只有十来个。为了节省工资成本,他带领自己的团队,每人身兼多职,满负荷工作。岑院长自己就身兼院长、财务、司机、采购、维修等多项工作。白天忙去干杂七杂八的事,晚上才有时间坐在办公室里定制度、写材料、召开院务会议。员工说,到了晚上,岑院长才像个正儿八经的院长。
开办的前两年,岑院长没有拿过一分钱工资、也没有正式休息过一天,春节照样上班,全副身心,完全放在养老院上。
有员工告诉记者,从养老院建成以来院长一直在上班,多少年了,他每天都坚持在工作岗位上,他的手机都是24小时开机,有什么事情一个电话就到,对院里就像自己的家庭一样自己的父母一样呵护有加,照顾的特别周到。”
为提高管理能力,岑院长不断地充实自己,积极参加各种培训和学习,不断与先进的技术经验接轨。他58岁参加广东省养老行业职业技能大赛,是参赛选手中年纪最大的一名选手,成为我省第一批养老行业的职业技师。59岁又参加国家高级人力资源管理师的考试,取得了高级人力资源管理师的职业资格。
“活到老,学到老,社会进步了,养老院也越来越多 ,我们必须努力跟上”,也就是这种动力,让岑院长成为广州市养老院在任且亲历亲为的院长里面,年龄最大的一位!
75岁的董事长岑赐怀:坚持,做百年老院
如果说岑一珉院长是一位与时俱进的养老人,那么他的哥哥,龙头山寿星养老院75岁的董事长岑赐怀,就是一位资深养老人,他把养老的情怀融入了大半辈子里,直到现在,仍然以养老院为家,关注着院里的每一个人。
在龙头山寿星院内,岑赐怀讲得最多的一句话是“养老院是个大家庭,我们都是一家人。” 在龙头山寿星院,有一件事大家是清楚的,就是“找怀叔,有求必应。”
2006年,曾经是村党委书记的岑赐怀退休,得到一次性退休金32万元,他全部拿出来做养老院的运营经费。“当时人家都说我是脑子有问题,说我不顾后果”、“但我觉得做养老院是最有意义的事情!”、“做人要有个奋斗方向,人家有百年老店,我就要做百年老院,尽最大努力让老人们安享晚年,让困境人群得以安置”,当记者与这位资深养老人面对面时,不禁被老人家发自肺腑的情怀所感动。
实际上,龙头山寿星院是民营非盈利性质,从2005年到现在,只要有利润,两位掌门人都会把钱用在员工福利以及机构扩建上面。靠着做党委书记积攒下来的人品 ,以及养老院良好的信誉,他们几乎成了“赊账”大王,每每扩建都要向材料供应商赊账,而供应商们也很乐意支持他们。
毕竟是75岁高龄的从业人员,难道从来不担心过把钱亏进去吗?董事长却说:“我不怕,自己将来都会老,这个院就是我的依靠,我会和老人们一起度过”。

社工部长郑西涛在护理区与困境人群聊家常

护理部长周玉四年时间成长为技术骨干
年轻的一代说:跟着老一辈拼
在两位情怀满满的老一辈养老人带领下,龙头山寿星院年轻的一代养老人,也都拧成了一股绳,凝聚力十足。
护理部长周玉,从事养老行业仅仅4年,就从一个对养老行业一无所知的新手到独当一面主要技术骨干。去年9月份,周玉参加黄埔区第十二届技术能手大赛,获得养老护理员项目一等奖。
当时她选择养老行业是因为照顾孩子,又离家近。后来在暖心的氛围中她喜欢上了这份工作,但如果只是喜欢,并不足以坚持。因为养老业的福利待遇并不高,尤其在民营非盈利性质的机构。
“一个女孩子,为什么要留在这山上风吹日晒呢?市区里的养老机构不是更好?”,记者的提问往往因为好奇而直截了当。
“我在养老院工作了四个年头,院里的每个老人就像自己家人,甚至比对我们家人还好”、“我尤其敬佩两位院长,这么大年纪了还在坚持为老人谋福利,我必须帮他们”,“脚踏实地,一天天坚持吧”。说起自己的这份工作 ,这位年轻的养老人并没有豪言壮语,但是却深沉、有力。
从业16年的社工部部长温素丹,是一位有多年的一线护理经验和具有中级社工资格、有一定社会工作经验的养老人。2020年,她“临危授命”由护理部调往了社工部,负责这个特殊时期的院内全院长者的心理疏导,提供心理、精神支持服务,在社工的岗位上发挥了很大的作用。
院里还有一位社工郑西涛。对于养老院的精神文化建设,他有着自己独特的方法。他经常发动学校等组织过来参加活动,和老人们互动,体验为老人们的服务。“很多学生都会在活动种被感动,感觉自己也成长了”,“我们不是为了敬老而敬老,而是为了大家一起成长”。
2018年,院里安排郑西涛负责建设临终关怀区,他出色地完成了任务,按他的话来说,养老院不但要让老人们活得好,更要陪伴老人们走好最后一段路。
他、她、他们,就是这样一群每天都被情怀支撑着的养老人。虽然在当今这个年代,讲情怀有点奢侈,但是在这个分享经济席卷全球的经济时代,也许做养老,还真的要拥有一点情怀才能赢得明天。
广州日报全媒体文字、图片、视频记者 杨欣