你或许不曾留意，但当你需要的时候，他们总在你的身边。

酷暑或严寒；正午刺眼的阳光下，或是黄昏斜阳清冷中。不管你是否留意，他们都在那里。

无论你想到或是没想到，你遇到困境、需要帮助的时候，第一时间冲到你眼前的，总会是他们——南沙街道公共文明引导员！

十字路口是他们出现最多身影的地方，这让很多人误以为他们仅仅是交通协管员。

他们，是你身边如影相随的南沙街道的城市风景。他们是南沙街道的街坊。他们中有南沙本地人，也有新南沙人。他们的岗位在公交站台、交通路口、医院、公园、校园周边等社会公共领域。他们是精神文明宣传员、文明礼仪示范员、排队乘车引导员、交通文明协管员、治安防范信息员、群众困难排解员、站台环境维护员、公共文明观察员。

《广州日报》11月11日报道，中央文明办通报全国文明城市复查结果，广州再度荣膺全国文明城市，在全国文明城市（省会、副省级城市）中排名第四。从2018年的全国第九、2019年的全国第六，到今年的全国第四，广州连续三年受到中央文明办的通报表扬。

步步高的这份殊荣背后，有无数公共文明引导员街坊的默默奉献，这份荣光同样属于他们。

长者街坊是公共文明引导员的主力军。

他们肩负着传播文明的使命。

他们每天都要走上万步以上，说出的话堪比连续上几节课的教师。

2020年4月，这些原来统一叫志愿者的人，国家重新定义了他们职业名称为公共文明引导员，记者认识了他们当中的三位来自南沙街道的代表。

这些引导员，他们都很羞涩，见到记者时都会怯怯的往后躲，但提起他们的职业，他们都会和记者摇摇手中的旗子，挺直身体，让记者看清楚他们穿着马甲上的字：公共文明引导员。

岑美英，是从老城区搬来南沙居住的，记者叫她美英姐。岑美英1993年下岗后，就一直专注关爱孤寡长者群体，并且带领别人、影响别人与她一起从事这项事业。2018年她被评选为广州好人、2019年被评选为南沙好人。已经有十二年志愿者服务经验的美英姐，是南沙街道做得最久的“资深引导员”。

岑美英的丈夫心疼她，坚决反对她出去做志愿者。但拗不过岑美英对老年人的关爱决心，丈夫石大哥妥协了，现在就连他们四岁的外孙子，最喜欢就是穿上外婆的志愿者马甲，拿上小旗子，与岑美英一起去小区散步。

岑美英经常在南沙街道花市的路口站岗，很多路人不看红绿灯信号，对她吹哨子制止闯红灯不理解，甚至会辱骂她。岑美英说：“创文首先是教育，我虽然被骂了，但能教会那些人守规矩，懂看信号，我也值了！”

岑美英的丈夫越来越支持她的事业，晚回家都会有一碗汤等着她。

狭窄的洗手间镜子前，就是岑美英每日出发上岗的起点。

岑美英的丈夫石大哥一丝不苟，在妻子上岗前再次检查她的仪容仪表。

最开心的莫过于天伦之乐，而小外孙最开心的则是做一个公共文明引导员。

最难受的是被人误解，自己的好心当做耳旁风。

周桂芳是江西人，是随子女到南沙落户的新南沙人，一家人住在南沙境界。骑着电单车要十几分钟到逸涛社区的马路口，桂芳说：“骑电单车上岗不觉得辛苦，每天看南沙的变化，越变越好，超开心，一会就到岗位了。”她常常遇到迷路找不到家的老人；还有就是与老乡约了地点，走丢了的外乡人；再有就是有智障的孩子。桂芳每次做了好事，都开心的不得了。当得知记者还采访了美英姐时，桂芳说：“美英姐是我的学习榜样!”

周桂芳加入文明引导员时间是三人中最短的，但她积极热情的作风，很快就被大家接纳和喜欢。

欧香莲是南沙本地人，她的岗位在南沙旧镇影剧院对面的广场，她说：“我性格内向，但自从做了文明引导员之后，性格变得开朗了，也敢大声讲话了，也愿意与别人交流了。”结交了很多新朋友的欧香莲还说，是引导员这份工作让自己变得阳光、开朗。这份工作越做越开心，来广场上休闲的街坊都成了她的朋友，都帮助她维护广场上的秩序和文明，以及环境卫生。

见到记者拍照，欧香莲原本放松的神情一下子严肃了起来。

记者了解到，仅南沙街道就有23个岗位需要公共文明引导，从今年六月份到目前，累计有8500人次的公共文明引导员提供了志愿服务。

我永远关注着你们，我的街坊们！

记者手记

连续四天，记者随着三位街坊，在他们的岗位上采访、拍摄。在街道的十字路口，记者每次都会持续停留一个小时。路面上的汽车尾气异常呛鼻，给人一种窒息的感觉，总想深呼吸换口新鲜空气。结束每日采访，记者会胸闷气短，不停的提气。
在创文期间，公共文明引导员每天上岗，每天最少四个小时，有的岗位还需要七到八个小时。采访结束之后，记者对公共文明引导员对社会的奉献有了深刻领悟，很想对公共文明引导员以及那些如他们一样的交通警察、辅警、其他岗位志愿者说一句：“你们辛苦了！”

【记者 何快快】通讯员 陈燕薇 图片由V摄影提供

【编辑 郑少山】