同德街政务服务中心搬新家啦!
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全新升级的政务服务中心采光和通风效果好,整修风格简约舒适,“让信息多跑路 让群众少跑腿”等标语随处可见,还有不少人性化设置和贴心服务。在原有政务服务功能基础上,这里还配备了前台、母婴室、无障碍洗手间、自助打印复印机、投诉调解区。
▲母婴室舒适温馨,以粉红色、白色为主色调,为前来哺乳的母亲和婴儿营造出家庭的温馨舒适感。▲ 新增的自助打印复印机,可免费提供复印、打印和传真等服务。▲投诉调解区配备有舒适的桌椅,方便工作人员为办事群众讲解业务,解决群众诉求。政务大厅增设了两面党建文化宣传墙,配备有智慧党建宣传平台等,营造了良好的党建宣传氛围。
“凝聚党心,服务群众。”在政务服务中心大厅,这一标语相当醒目。这样的服务宗旨也落实到了具体的政务服务当中。该街不断满足群众的个性化、多样化办事需求,积极推行计生业务“互联网+”服务模式,残疾人业务探索“代跑帮办”,提升政务服务水平,让政务服务在“互联网+”的引领下变得更便利。
计生业务窗口工作人员介绍,计生相关业务原本只能在线下先后通过居委、街道政务窗口投递资料和审核,现在转变成线上、线下均可办理。申请人通过关注微信公众号申请,凭上传资料原件,即可到街政务中心计生窗口领取一孩、二孩登记证明和计生服务证。同德街政务服务中心负责人表示,目前有将近90%的申请人都是线上办理计生服务证明。有效解决了群众工作日无暇请假办理生育登记、计划生育服务证的情形,方便居民24小时在线申请、办理相关业务。同德街还推出了 “代跑帮办”,践行“保姆式”服务。目前,残疾人乘车卡年审、残疾证新办回执、残疾人社保相关资料的投递等,都可以通过各居委来申请,该街做贴心服务人,提供资料代送、跑腿代办服务,并及时将办理结果反馈给残障人士,这样就为残障人士提供更为贴心、周到的服务。“刚领完二孩登记证明和计生服务证,现在可以线上申请业务,然后再来这里领取登记证明,很方便,这里环境也比以前好很多,他们服务态度也很好。”
同德花园小区居民张小姐
别走错了哦