秋冬新冠肺炎疫情防控不能松懈，再加上流感高发期也即将来临，广州的连锁药店是如何发挥“哨点”监测作用的？药监部门怎么加强管理以让线上线下药店发现潜在发热患者？广州日报全媒体记者就此采访了药店、企业负责人以及广东省药监局。

药店：购药不配合信息登记？店员就得充分沟通解释

“营业人员必须正确佩戴口罩、进店顾客也得正确佩戴口罩。我们会对每个进店的顾客进行体温监测，发现异常及时上报所属市场监督所及劝其尽快到医院就诊。”广州健民医药连锁有限公司总经理蒋宁告诉广州日报全媒体记者，该公司要求门店店员对购买发热咳嗽药品的人员进行登记时，必须核实身份证和手机号码等关键信息。确保顾客提供登记的身份证号码真实，需要核对证件和复印件或电子图片，确保顾客登记的手机号有效，顾客住址详细真实，地址要详细明确到门牌号码，登记信息不真实完整的不能销售。”

此外，该连锁药店旗下各门店还必须将本地“三人工作小组”联系电话和当地市场监管所所长联系电话打印并张贴在药店显著位置，营业人员必须熟悉“三人工作小组”和当地市场监管所所长联系方式。

“顾客进店后我们会挨个测量体温，发现有体温超过37.3摄氏度者，就会按规定通过省局智慧药监进行网上登记上传，引导病人去发热门诊就诊。药店还会结合顾客进门测体温、所购药品功能主治等信息，了解对方所患是什么疾病、有没有发热情况，是不是本人购买，从而判断是否有潜在的发热病人。”金康药房总经理郑浩涛告诉记者，包括发热门诊具体有哪些这些需要掌握的“信息点”，该药房旗下每家门店也都会进行相关培训并张贴告示。

遇到不配合购药者怎么办？对此，郑浩涛表示，药店店员在执行购买感冒退热类药品人员信息登记报告制度时都得充分做好沟通解释，以避免发生争执。

据了解，近期消费者对感冒药的需求趋于平稳，而目前北方多地气温骤降，又进入秋冬换季的感冒、流感高发季。记者在多家药店见到，白云山板蓝根颗粒等药物被摆到了显著位置。据介绍，常被消费者用来预防流感的板蓝根等产品的销售已呈“回暖”趋势。有业内人士据此预测，受季节因素、市民防护意识提升等因素影响，相关防治类药物的市场需求量会逐步增大。“秋冬季节天气变化无常，感冒是常见症状，我们也在动态调整出货，保障市场供应。”白云山和黄市场负责人表示。

药监局：实体店落实登记上报；网售退热药“网订店取”

本地监管部门是如何加强管理以敦促实体药店、网络电商做好“哨点”工作的？广东省药监局方面介绍说：为更好发挥零售药店“哨点”监测的敏感性，提高信息登记报告的覆盖率、及时率和准确率（简称“三率”），结合广东省新冠肺炎临床诊疗用药经验，广东省药品监管局此前组织相关医疗专家对新型冠状病毒肺炎用药品种进行梳理，拟定了《需实名登记报告的退热类药品目录》。

据了解，从今年8月26日起，省内各零售药店在销售退热类药品时必须按照《需实名登记报告的退热类药品目录》范围实施登记报告；必须在省智慧食药监系统“信息登记管理系统”及时实名登记上报；网络销售上述目录范围的退烧药仍实行“网订店取”模式，确保对购药者发热状况及“疫情线索”人员信息及时准确报告。

“零售药店销售感冒退热类药品时，必须纸质完整记录购药者的体温、姓名、身份证号码、电话号码、住址及所购药品等信息；对代购药品的，还必须询问并记录用药者体温、姓名、身份证号码、电话号码、住址。对购药者提供的手机号码要现场拨打确认。”药监局方面介绍，感冒退热类药品品种范围既包括国家卫生健康委《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第八版）》所列治疗药物、方剂，同时又包括本身药品包装、标签、说明书的适应症/功能主治表述内容中含有“用于......引起的发热”、“退热”、“发烧”、“高热”、“感冒”“适用于上呼吸道感染”等用语的。

广州日报全媒体文字记者 涂端玉

广州日报全媒体图片记者 李波

广州日报全媒体视频记者 涂端玉 李波

广州日报全媒体编辑 黄达兼