中国青旅集团党委书记、董事长、中国光大集团文旅事业部总经理倪阳平称，在新的形势下，文旅产业的投资应该把握三个原则：顺势而为，与世情共舞；因人而异，与用户共情；与时俱进，与技术共振。

第一个顺势而为，与世情共舞。

倪阳平称，首先要探究文旅投资的意义，投资就是将资本进行的行为，因此文旅投资必须了解宏观环境，在创造社会价值的同时，追求经济效应，这才是文旅投资的意义。其次，要把握文旅投资的环境。疫情不确定性的当下，未来出境游和入境游都会非常困难。从国内形势判断，疫情防控和复工复产走在了世界前列，2020年唯一能实现正增长的经济体是中国，但是从国内的文旅行业来看，疫情造成的损失还是巨大的，旅游业的消费场景、消费行为和消费主体都发生了一些变化，那么国际业务的熔断带来国内游的蓬勃，疫情的影响大中城市近郊游受到了追捧。

因此，当下文旅投资要转变投资的方法和策略，要抓住2万亿出境消费回流国内这样的机遇，要抓住文旅产业对地方经济复苏拉动的架体，要抓住疫情后对人们户外、近郊消费习惯的变化，顺势而为，调整投资方向。

第二个原则，要因人而异，与用户共情，重点就了解用户需求的变化来决定我们投资的目标，当下，新型化浪潮蓬勃的时代，以物联网、云计算、5G等信息化手段不断创新，信息来源更加多元，更加多元化、碎片化和智能化；光影秀、夜游经济、虚拟现实等文旅新的玩法不断创新，被年轻人追捧，对年轻人引领的后喻时代已经到了，我们的产业投资者和互联网从业者也应该开始变化。

第三个原则是与时俱进，与技术共振。文旅企业要高度重视新一代技术革命对文旅行业的影响，主动拥抱技术变革，将新技术、新模式、新业态与时俱进地应用到文旅行业，加快信息化、数字化的创新和应用，要强化科技理念在企业内部推动科技变革。互联网时代缺乏科技思维的企业，必将被时代所淘汰，要构建科技化、数字化的系统，从资源、产品、渠道、营销、用户、资本等多项维度对管理体系做信息化的重构，将客户并为数据，将数据并为价值，要提供便捷化的服务。高质量服务是旅游业的核心，企业要使用科技手段，促进品牌与消费者的互动，通过提升效率和销售壁垒来打造更好的体验，投资以技术驱动发展的泛文旅企业和项目将是一个有价值的选择，所以我坚信技术进步以及技术应用必将带来行业的巨大变化，就像OTA颠覆传统旅行社一样，如果不能与时俱进，未来颠覆OTA现有模式的新型文旅企业一定会诞生。

文旅行业要坚定不移的走高质量发展之路，围绕用户习惯变更，紧跟技术进步的步伐，顺势而为，与世情共舞，因人而异，与用户共情，与时俱进，与技术共振，在企业管理中进一步提高企业发展品质，创造新的价值和辉煌。

广州日报全媒体记者 程依伦

广州日报全媒体编辑 蔡凌跃