听听我的故事吧，挺好笑的。
1.
上周，要搬家。
因为过去“被蛇咬”、十年怕井绳，这回提前做了些功课，找朋友推荐。
最终，一家名叫“易丰搬家”的企业进入了备选名单。朋友算是力荐。
没听过呀。上网一搜，看起来确实靠谱。
百度显示，该公司为全国连锁，总部位于上海，网点覆盖300多个城市。
其宣传口号也颇具吸引力——让搬家成为一种享受。
再深入了解，该公司成立于2002年，算是深耕搬家领域了。
现在的愿景是，成为引领行业风标的“互联网+搬家”企业。有APP、小程序，30秒即可获得报价。
图片截取自该公司官网。
更打动我的一点是，其计价方式颇有新意，收车辆费+人工费。说白了，就是简化，不搞得太复杂，仅按搬家师傅所花费的时间计费。
耗时多，就收费多，感觉合情合理。
整体感觉，这是一家挺大、挺专业，也挺有新意的企业。
那就它吧。
2.
提交信息后，一个叫王某红的客服联系了我。
她给出了报价。当天，我就预约了次日下午4点搬家。
第二天，一家人收拾、打包，忙得团团转。
到下午4点，人没来。
联系王某红，她让我稍等。
“稍等”了近一个小时，有搬家师傅A打来电话，说是车都出去了，忙不过来，要么改成第二天，要么晚上8点之后。
按照计划，今天必须搬过去。所以，急了急了，火也发了，还是选了晚上8点之后。
结果到了8点半，还是“来不了”。
搬家师傅B来电说，能不能一口价XXXX，否则就没人去。
这是敲诈啊！什么垃圾公司？
王某红解释，搬家师傅A是易丰自己的签约师傅。B是临时工。
啥玩意？还有临时工？
晚上九点多。王某红说，师傅来不了。
她说您有三个选择，一是第二天再搬。二是半夜12点搬，那时师傅忙完了，肯定可以搬。三是取消订单。
我说，换作是你，你选哪个？
王某红说，我会选第三个。
3.
被骗了一天，就这么取消？就这么一笔勾销？
当时，距离约定的时间，已过去5个多小时。
全部家当早已打包好。晚饭一家人吃的外卖，床上连床单都收了，睡的地方都没有。
进退两难，窘迫至极。
5个多小时，对方一直在道歉，一直在安慰，一直作承诺，一直来不了。
我疯了。
我觉得，半夜12点也是缓兵之计，蒙人而已。
我说，让师傅12点来吧。
能来，就搬。我连要写的稿都想好了。半夜12点搬家，是一种什么体验？
想想都觉得刺激。
结果，又拖到凌晨1点。人来了。
领头的韩某，自称网点经理。他说半夜搬东西肯定会吵到邻居，不如明天搬。明天第一个，就搬你们家。
出于公德心，我们同意了。
第二天，韩某再无音讯。
拨打易丰售后电话投诉，工作人员说已记录、会反馈。然后，再无消息。
4.
不是全国连锁吗？
就这？
上网再搜，还有不少网友遇到过类似经历。
比如这个。
图片截取自知乎，为南京网友。
套路，如出一辙。不愧全国连锁。
再细看该公司信息。网点覆盖300个城市，2000+专家搬家技师。
我略懂数学，所以平均每个城市6.67个？
服务理念是专业、诚信、高效；工作准则是不延误、不失信……
要脸么？
让人印象深刻的是，自始至终，客服和搬家师傅都在博同情：大热天的都不容易，搬家师傅很辛苦很累，希望您能理解。
我确实挺善良的，能理解别人。
但这次，理解不了！
行业竞争激烈，先把单接到手，有没有人、车到时再说，这还不算太渣。
但明明来不了，还一拖再拖、一骗再骗，各种保证、承诺，简直节操尽碎、恬不知耻。
直接说，来不了、您再看别家吧，有这么难？
不欺不诈，本本分分赚钱，这要求高？
互联网+，让“易丰搬家”式的忽悠“威力”更大。
5.
也许有人会说，你写这些算不算公器私用？
我觉得不算。
我是个普通的消费者，也是一个新闻从业者。
把个人经历如实写出来，真实记录，文责自负。
并且，图啥呢？
太不划算了，要花很高的时间成本。
但不写，就可能会有更多进退两难、窘迫至极的消费者。
所以，无他，唯敲钟尔。
提醒今生今世有可能搬家的人：易丰，易疯，一坑。
文、编/广州日报全媒体记者 夏振彬
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