家住英德的罗女士最近向媒体求助，反映她患智障的12岁儿子，在趁她干农活的时候在快x平台上给多个网络主播打赏3万多元，为此，罗女士向快x平台申诉了近一个月都无果。

声泪俱下的罗女士表示，这每一笔钱对于她这样的农村家庭实在不是一笔小数字。

“ 我用了很长时间才存到的钱，存这笔钱是给大儿子还债用的，之前他做了一个耳膜手术用了十几万，到现在都还没还清 。”

上个月18日，她收到自己信用卡发过来的手机短信通知，才发现儿子在快x平台打赏主播的事情。罗女士仔细回看儿子的打赏记录，发现儿子在今年三月份、四月份和七月份通过手机支付宝、微信、花呗充值快币后，给不同的视频主播打赏了35000多元。

罗女士马上向平台申请退款，然而只顺利退回了4859.3元，这部分是还没打赏出去的快币。至于儿子打赏出去的其他3万多块钱，平台方则需要罗女士证明儿子是在没有其他人的情况下，独自完成打赏的行为证据。

罗女士告诉记者，儿子是二级智力残疾人，且听力有障碍，一直不太会表达。儿子平时很喜欢看别人跳舞，在视频平台上打赏的主播也都是舞蹈类的主播，但是儿子对钱没有概念。

广州日报全媒体文字记者：曹菁 通讯员：康乐、周昊

广州日报全媒体编辑：蔡冬庆