广州市人民政府网站消息，花都区政府常务副区长罗干政将于8月19日上午接听12345热线群众来电，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。

本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派花都区人民政府处理。

接电时间

2020年8月19日（星期三）上午9:30至11:00。

受理范围

花都区人民政府行政职权范围内的各类诉求，包括复工复产、城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。

广州日报全媒体文字记者：徐静、张晓宜
广州日报全媒体图片记者：徐静、张晓宜
题图：视觉中国
广州日报全媒体编辑：陈雅诗