2020年的新冠肺炎疫情让线上学习、办公离不开新型智能硬件，还需要整合传感器、蓝牙、人脸识别、流程引擎等众多数字技术，并需要有效的载体和平台，为互联网平台公司带来巨大的发展机遇。
在近日由中国计算机学会主办的2020全球人工智能和机器人峰会（简称 2020 CCF-GAIR）上，百度集团副总裁、智能生活事业群组总经理景鲲表示，百度旗下人工智能助手小度将从人群和场景出发“破圈”，并催化后疫情时期家庭场景新机遇。
AI助手“破圈”，智能生活新机遇
后疫情时代，数字化转型将不再是一个可选项，而是一个必选项。人工智能技术改变了过去很多硬件的存在形式，也让智能设备有机会摆脱手机的控制，成为独立的中心。
据悉，小度助手作为中国最大的对话式人工智能操作系统，在疫情大考中实现了健康增长。今年3月，小度助手语音交互次数达到65亿次，是去年同期的近3倍。不仅如此，小度助手的合作伙伴数量已经超过500家，最大的AI开发者社区——小度技能开放平台上的技能开发者数量超过4万人。
小度助手的普及也推动了小度第一方、第二方以及第三方设备的发展。景鲲透露，疫情期间，人们居家时间增加，小度智能屏的使用量增幅显著高于手机，并且在小度智能屏上观看长视频的时长增长率高于传统网络视频平台，观看短微视频的时长增长率也显著领先。
景鲲接受包括广州日报记者在内的媒体采访表示，面向后疫情时期，家庭场景下的智能生活将迎来新机遇，尤其是在家庭娱乐、家庭教育、家庭游戏、家庭医疗、家庭电商等方面。随着更深度的“破圈”，智能助手作为催化剂，能够发生更多数字化交互，满足用户更多需求。比如，疫情期间，儿童教育的需求痛点凸显，小度智能屏集语数外同步教材，英语听说读看练等为一身，并有内容过滤、距离提醒、时长控制等5重呵护，实现儿童学习与保护的平衡。家庭娱乐方面，小度丰富的内容服务包括视频、直播和在线游戏等。此外，无论用户是想居家健身还是查找菜谱，都能通过小度轻松实现。
景鲲指出，破圈的方式有两种：第一种思路是在场景上破圈。比酒店场景，上海佘山世茂洲际酒店的小度智慧客房，可以置身全语音交互的智能生活场景，能更加全面、深刻地感受人工智能技术的交互便利对生活产生的影响。而车载场景AI新物种——小度语音车载支架，用户搭配手机，就可以拥有车载内全场景的语音交互体验。
第二种破圈思路是已有的产品向特定人群强化。小度2020年上半年发布了四款新品，面向不同人群，将产品做了特定能力的强化，分别是专注儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机，覆盖更多家庭场景、降低有屏智能音箱门槛的小度智能屏Air，以及搭载百度首款针对远场语音交互研发的鸿鹄芯片的小度智能音箱2红外版。
未来智能音响会不会超过电视？
虽然智能音箱是近五年来增速最快的科技产品，不过目前其存量依然相对有限。Analysys数据显示，在2017年到2019年三年狂飙突进后，中国智能音箱市场存量规模已达到7000万台以上，这一数字距离电视有较大距离，中国有3.5亿家庭，智能电视存量达到2.8亿，且每年依然有近5000万台电视出货。
未来智能音响会不会超过电视？对此，景鲲认为，随着智能音箱进入口口相传的推广阶段（小度口碑推荐已占40%），市场将迎来更大规模的爆发，从不到1亿向数亿突进，头部品牌都将从千万级规模向亿级规模跨越发展，基于这样的判断，小度将破圈作为接下来的发展重点。“智能音响、智能屏已经超过电视了，今年超过了明年超更多的趋势。存量不是一个担忧的问题。”他说：“我们看到家庭智能助手的机会，以后每个房间可能都有这样的产品，卧室里面有一个、客厅里面有一个，有的人餐桌有一个，有的人书房有一个。不同场景面向不同用户解决不同需求。单一局限在客厅场景的电视对用户的黏性的影响不一样的。同时，每天小度智能音响、智能屏的交互数据、交互黏性，每天二三十次和二三小时的黏性远远大于电视的开机率。”
语音之外需要视觉交互，市民更喜欢大屏。小度音箱的屏幕会不会更大？“智能手机出货量很大同时想象力很大，因为能完整太多的事情，功能不受限，今年能看长视频，明天能看短视频，后天能看抖音，功能不受限，越单一功能性的东西就是特别解决某一个问题，商业前景越小。”景鲲表示，未来小度音箱也会做大屏产品，向各种想象力方面延伸。
智能音箱何时能规模化盈利？
没有补贴，硬件未来能否盈利？对此，景鲲坦言，目前行业还没到商业化规模盈利，但会做商业化测试，还需18个月才能达到商业化规模。
智能音箱目前在规模化阶段，百度、阿里与小米的战争谈结束言之过早，但可以确定的是，接下来拼的就是规模，规模越大的品牌，成本越低、生态越强、体验越好、商业化越顺遂。
业内认为，5G时代，硬件领域存在大量的机会，软硬件结合的趋势下，阿里、字节跳动均在硬件上布局，而传统的硬件巨头如小米、华为、苹果则在变得越来越软。加快破圈，进入广泛的大众市场，对小度来说不只是增长市场份额，建立覆盖全量用户与广泛场景的语音搜索入口，距离无处不在的智能助理越来越近，这正是其核心愿景。
广州日报全媒体文字记者 倪明
广州日报全媒体图片记者 王维宣
广州日报全媒编辑 叶瑞兰