7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”升级为“零售服务商”。同时，苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。

 

在发布会上，顾伟表示，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，全面升级为零售服务商，专注好服务。未来十年，依托B2S2B2C模式和一盘货原则，苏宁将全面进入云供应链时代，为用户带来更多更好更具价值的商品。苏宁将自营产品深度定制单品比例提升至25%，强化覆盖和响应效率。对于更广泛的产品，则采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助品牌方有机会实现整体的一盘货。

截至目前，苏宁物流已覆盖全国95%地区，未来将进一步夯实物流基础建设。顾伟在发布会上表示，2025年，苏宁将在核心经济带完成2000万平方仓储基础设施布局。针对合作伙伴们，苏宁也公布了一项福利举措。顾伟宣布，“未来三年，在满足一定周转效率的前提下，我们将减免仓储存量费，并追加各项政策扶持。”

今年6月，苏宁零售云突破了6000家门店。苏宁通过县镇零售云，帮助这些中小商户实现了全面云化经营。这让苏宁坚定了全面场景开放赋能的战略方向。未来十年，苏宁将致力于帮助零售商升级场景，打通线上线下数字化能力，并协同品牌方，更有效率的通过各类渠道触达各场景用户。

苏宁金融作为苏宁三大产业布局之一，自成立以来，苏宁金融在供应链金融、消费金融累计投放超5500亿元。据悉，未来三年，苏宁金融将向合作伙伴新增投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。

顾伟表示，未来十年，苏宁科技将围绕零售云战略和星河云战略，提升商户经营链路中的效率与效益。顾伟宣布，苏宁科技将以“自营+开放“模式，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。

数据显示，中小微企业和个体工商户占我国1.25亿户市场主体的绝大部分，吸纳就业更是占90%以上。

广州日报全媒体文字记者倪明

广州日报全媒体编辑杨维玲