这几个月来，荔湾区入境人员集中医疗观察酒店壹壹酒店的保障组收到锦旗和感谢信，不是一次两次。但最近，他们却收到了一封最让人意外的感谢信。

感谢信来自青山集团印尼维达贝工业园32名建设务工人员，他们回国后集中住在壹壹酒店，14天里，经济困难的他们总是向保障组反映各种困难，给工作人员带来一定压力。解除集中管理前一天，这群工人还一直打值班电话询问“保障组的刘联合同志值不值班”“酒店老板在不在”，让保障组的成员们又紧张了一下。没想到的是，第二天他们送来的不是“问题”，而是锦旗和感谢信，也让保障组和酒店工作人员既感到意外，又有些感动。

据了解，这32名印尼归国务工人员本在印尼青山印尼维达贝项目工作，由于疫情原因导致工地停工、项目进度中止，他们合同到期了，工资却无法正常发放。当地疫情变得严重后，青山集团无法安排他们购买机票正常回国，这群工人每人自费购买机票，于5月19号到达广州机场。

与他们同机返回的有156人，一部分被安排在番禺区集中观察，这 32名工人则到了壹壹酒店。酒店的房价最低208元，让这群工人犯了难：今年1月，他们花了1万元劳务介绍费出国务工，那边承诺每个月的工资有8000至10000元，工作了4个月，不料遇上疫情，归国的机票花了1.5万元，挣的钱都花了，还要住酒店，14天后哪还有钱买票返乡？得知番禺的酒店房间价格较低，这32名工人一开始强烈要求更换酒店。了解到他们的困难后，荔湾专门派出工作组前来调查，并向番禺区协调酒店事宜，结果番禺那边便宜的房型已经没有了，最低也要要198元/天，只好作罢。

经了解，这批人员主要来自山东、河南、陕西和辽宁等北方农村，保障组中特地安排河南籍成员刘联合跟进，一来拉近距离，二来保证沟通顺畅。 “30多个人从荔湾转运到番禺，一天一个人便宜20到50元，每个人总共省下的费用也就几百元，但两个区之间的转运需要的专车、专人的防护装备和消杀环节，这个费用数以千计，耗费的人力物力更大。”刘联合一边跟他们讲道理，另一边则帮忙解决实际困难。刘联合积极协调酒店方，讲明困难，酒店负责人答应提供比198元更优惠的房价，让他们安心隔离。最后，结算的时候，每个人优惠的房价幅度达1000元。

住的问题得到解决，又有了吃的问题。考虑到他们的饮食习惯和节约习惯，保障组的陈警官还联系周边的面食小餐馆，为他们进行面点的配送，提供平价餐饮。刘联合发现，住在708房的工人一天只点一顿餐，经了解，这名工人经济特别困难。于是，工作组经常“不小心”多订一份餐，让服务人员把这份餐送到他房间，酒店负责人赠送生活用品的时候还送了一箱方便面。还有工作人员发现，610房点餐的份量特别大，原来是有些人不会点外卖，想让610房的一起点餐，然后分发。因这种行为不符合“一人一房、禁止串门、防止交叉感染”的隔离要求，工作人员及时进行了制止，而后又主动在楼下替他们分装好，送到相应的房间。

这些贴心的小事温暖了这32位回国务工人员的心，就像感谢信里所写，“没有物质的感谢，没有华丽的词句表达对防疫工作组的感谢，我们从印尼回国的全体务工人员为表达心意，送锦旗一面——为国抗疫尽心力，高效办事暖人心 。”

“问题一个没有留下，留下了一封感谢信、一面锦旗、一份感动”。临走前，32名住客的这份心意，也让不知情的保障组人员 “小紧张”后，收获了惊喜与感动。

广州日报全媒体文字记者 吴多 通讯员 温金辉、王庆利
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广州日报全媒体编辑 张宇