交通银行广东省分行积极响应国务院、广东省委省政府、总行关于支持小微企业发展的各项部署，以客户为中心，坚持小微业务发展与广东本地经济发展相结合、与政府各项扶持政策相结合、与区域产业布局和产业特色相结合、与监管要求相结合、与自身业务发展实际相结合，持续改进、创新小微金融服务。积极践行社会责任，通过建立团队、创新产品、搭建渠道、完善服务等措施，发挥全牌照银行的优势，全方位支持小微企业发展。2020年以来，立足战“疫”突发形势，一手抓发展，一手抓风控，持续提升小微企业服务质效。

做好纾困解难，支持抗疫复工取得实效

今年一季度，交通银行广东省分行主动对接人民银行广州分行、省工信厅、发改委等机构，获取并梳理下发12批2260户重点抗疫、复工复产企业目标客户名单；创新推出 “抗疫贷”“复兴e贷”小微产品，开通审查审批“绿色通道”，紧抓人行优惠政策窗口期，与时间赛跑服务客户，在当地打响品牌。至3月末，广东省分行抗疫复产小微企业授信金额在总行系统内排名第一。

同时在总体风险可控的前提下，有针对性、差异化采取展期、重组、设宽限期及征信保护等多项举措，一户一策，扶植小微企业共渡难关。至3月末，累计为136户小微企业纾困，涉及金额合计1.7亿元。

根植实体经济，推动小微业务提质增效

持续加大对小微企业信贷资源倾斜，强化风险管控，推动普惠业务持续稳步发展。

全面落实监管要求，小微发展持续提速。一季度，“两增”贷款增速达17.3%，涉农贷款增速达26.5%，中型客户增速达13.6%，制造业贷款增速达16.2%，均高于各项贷款增速，小微贷款综合费用成本较上年下降0.6%。

坚持稳健经营，资产质量保持优良。一季度，小微贷款不良率较年初-0.17%，逾期率较年初-0.17%，资产质量保持优良水平。

打响服务品牌，小微信贷发展屡获社会荣誉

交通银行广东省分行担大行责任，为小微企业发展提供良好的融资产品和服务，以实际行动解决小微企业融资难题。近年来，先后荣获广州市2019年金融发展小微业务专项奖励；荣获广东银保监局在2019年上半年普惠金融工作情况中通报表彰；荣获中国国际金融交易博览会组委会评选的“2017年度普惠金融服务商”“最佳中小企业金融服务银行”称号；荣获“广东金融五一巾帼标兵岗”荣誉称号；荣获广东省科技创新战略专项资金奖励等荣誉。

优化产品服务，发展与风控同步推动

（一） 加强客户筛选，培植优质小微客群。

建立客户筛选理念，从源头把控风险。做深做透银政、商圈、资本市场、对公资源、零售资源、供应链六大渠道，培植优质客群。

（二）科技赋能，强化大数据支持和风险管控。

打造线上融资平台，利用大数据技术，实现客户精准画像，全方位评估客户风险情况，解决客户需求、提升客户体验。

加快“创新发展”，打造线上融资平台。推出电信行业 “中数通”、日化行业“经销商快贷”，物流行业“畅行贷”，建筑行业敏捷开发模式下“在线快捷保理”等系列创新项目，持续打造线上产品线。

主动对接政府平台，打造批量拓客渠道。紧跟政策导向，对接人民银行“粤信融”平台、省金融局“中小融”平台，发布线上抵押贷、线上税融通产品，嵌入平台专属营销二维码，利用政府平台渠道引流，拓宽服务渠道。

（三）丰富融资模式，便捷企业资金衔接。

与政府联合推出科技信贷风险资金池贷款项目，将“科技、金融、产业”相融合；创新推出“阶段性履约保函”业务，对提供房产抵押的小微客户，实行“先放款后抵押”，解决资金错配，有效缓解企业资金压力。

（四）聚焦“一核一链”，通过核心客户链式拓客。

一方面紧紧围绕建筑、制造、零售等资金密集行业，按照“梳理、筛选、摸查、选定、拓展”“五步曲”营销推动；另一方面，运用“线上+线下”的组合模式，结合灵活多样的核心企业担保方式，一户一策，量身定制融资方案，针对日化、快销、工程机械、汽车经销等行业重点推广，全方位服务小微企业，助力小微企业健康发展。

交通银行广东省分行坚持业务、风控两手抓，持续为小微企业发展注入金融活力。

广州日报全媒体文字记者 林晓丽

广州日报全媒体图片记者 林晓丽

广州日报全媒体编辑 叶瑞兰