位于海珠区沙园街的光大花园是一个大型物业小区，总户数超过了10000户。小区规模大，业主人数多，这增加了疫情防控工作的难度。不过，在疫情发生后，光大花园物业管理处反应迅速，在1月20日就成立了疫情防控应急小组。每日消毒、防控宣传、封闭管理、关爱隔离户……每一项工作有序进行。

每日消杀，不放过任何重点部位

广州市光大花园物业管理有限公司光大片区负责人杨冰告诉小e，1月19日，公司成立了由片区负责人担任组长的疫情防控应急小组，并联合沙园街道、社区居委等开展严格的疫情防控工作。

1月20日开始，物业管理处安排党员职工每天早、中、晚间在小区公共通道、大堂、电梯厅喷洒84消毒液，对每栋大堂门把手、电梯按键、电梯地面使用70%- 80%酒精或84消毒液擦拭，绝不放过任何一个重点部位。

杨冰说，春节前夕部分工作人员休假回家过年，受疫情影响，很多人无法及时返穗，因此，疫情防控的重任落在了留守广州的130多名同事身上。“从1月20日一直到2月底，我们每天都坚持奋战在岗位上，从不间断，只为守护小区业主的平安。”

多措并举，连续放送疫情信息

光大花园业主众多，疫情防控信息又需要及时发送给每一个人。杨冰介绍，管家们利用小区宣传栏、广播、微信、管家朋友圈、中海物业优你家APP等多种渠道加大健康教育宣传力度，在小区出入口、宣传栏、每一栋居民楼的大堂都张贴了疫情防控宣传海报，并添加了9000多户业主的微信，通过线上宣传，更快速地将最新的疫情信息告知业主。

从1月23日开始，管家们还在朋友圈进行了连续28天的疫情防控宣传，每日推送全国、广州市、周边社区的疫情最新情况，呼吁业主们出门戴口罩、勤洗手、做好个人防护，通知从湖北等疫情严重地区返穗人员自我隔离。

由于宣传工作到位，基本上，所有从境外回来的业主都主动向物业管理处和居委会报备，并自觉接受健康隔离。

贴心关怀，元宵节送汤圆上门

接受居家隔离的业主在隔离期内无法外出，于是，管家为他们提供一对一服务，保持24小时在线沟通。隔离户一家几口人吃饭成了难题，管家每天为他们“跑腿”，购买食材，送货上门。有一次，业主收到菜后发现，管家邓文强少收了钱，马上通过微信联系他。邓文强回复说：“没关系，你们一家人健健康康、平平安安才是最重要的。”

管家帮隔离户购买食材。

管家将隔离户的生活垃圾交给保洁人员。

2月8日是元宵节，管家们还贴心地为隔离户送去了汤圆。“祝你们元宵节快乐！健康团圆！”一户业主家的小朋友给管家叔叔回赠了一幅画。“多亏了管家们，我们才能安心在家隔离。最近经常麻烦他们，帮我跑了十多趟，真的非常感动。”一位业主说。

而在这期间，光大花园物业管理处也收获了不少来自业主的回馈。“看到我们每天辛苦奔走，有业主为我们送来了口罩、消毒水、洗手液等防疫物资，光是口罩就收到了大约5000个。”杨冰说，“心里暖暖的，感觉自己的付出也是值得的。”

3月23日至5月10日，微社区e家通及信息时报将同步展示和刊登100个小区的战疫故事，并以H5、网络海报、抖音等新媒体形式进行全渠道滚动播出。届时，活动将通过“网络投票+专家评审”的方式，最终评选出40个战疫小区群英榜单。

其中，5月11日至15日为网络评选阶段，市民可通过信息时报官微、微社区e家通和新花城APP参与网络投票；

5月16日至5月20日，为专家评审阶段，将邀请相关专家现场走访小区，就相关条件进行评分。

待结果出炉后，信息时报还将推出“广州战疫小区群英榜”特刊。

【记者 陈雁南】

【编辑 虫虫】

受访者供图