根据工信部和国务院公开数据，中国中小企业总数已经突破3000万家，贡献了60%以上的GDP和80%以上的城镇劳动就业，不仅是国民经济的主力军，也刺激着就业市场的繁荣。今年伊始，领英针对中小型企业重点分布的地区及行业开展调研，通过与1200多位人力资源负责人及企业管理者进行问卷访谈，形成《领英中小企业人才市场环境洞察报告》 （下文简称“报告”）显示，中小企业人才市场供需两端活跃度正加速上升，新职位发布的回弹力度也高于大型企业。由此，短期内稳健恢复用人需求，有效吸引招聘人才，成为处于复工一线的中小企业急需解决的问题。
八成中小企业招聘计划受疫情影响，但人才市场供需两端正加速复苏
数据显示，受疫情影响，79%的中小企业招聘计划已经或预计受到影响，其中以软件和信息技术服务业、交通运输业、住宿和餐饮等行业受影响最大。从企业人才需求变化来看，60%的受访中小企业表示，今年上半年招聘需求会有所减少，且初级职位的降幅最大。相反，有38%的企业表示虽受疫情影响，但仍会不同幅度地开放新职位并以中高级职位为主。面对疫情带来的不确定性，大部分中小企业并非束手就困，而是积极主动地寻求解决方法。报告中有70%的企业表示开展了在线招聘，尝试了“云招聘”、“云面试”等线上直播场景，并充分发挥职场社交平台的招聘优势，保持与人才的联系。
随着帮扶中小企业复工复产的各项政策落实，领英平台数据显示，人才市场正整体逐步向疫情前水平恢复。根据中国更新就职信息的会员占比，今年2月人才流动遇冷，与去年同期相比下降47%，而4月以来该数据已明显上升，目前与去年同期相比仅相差17%，人才市场回暖。另外，从职位申请量和新发布职位来看，3月底（3月20日 至3月26日）的数据与去年同比分别增长了39%和21%。
中小企业人才要求多样化，但雇主品牌吸引力是短板
人才是企业得以存续和发展的基础，在与知名大型企业的优质人才争夺战中，中小企业以其“小而美”的特质保持着人才吸引力。领英报告发现，灵活的机制、岗位的多样化、偏平的组织架构，是很多人才选择中小企业的重要因素。尤其是相对简单轻松的工作氛围，吸引了大量90后、00后职场新生代加入，其中，成立三年内的初创企业里，有60%表示其员工主要为90后或00后。此外，为保证企业自身的核心竞争力，中小企业迫切需要找到能够助力企业增长的高精尖人才，特别是软硬技能兼备的综合型人才。有80%的受访企业表示，对人才学历和专业背景的要求与行业水平持平甚至更高； 有超过64%的受访企业将岗位所需的硬技能列为挑选人才时最看重的因素。
中小企业对人才要求的多样化，还体现在不同行业、不同岗位职级，以及工作经验背景方面。首先，从行业角度来看，软件和信息技术服务业、信息传输业对于人才学历教育背景的要求相对较高，显示出较高的行业门槛；住宿和餐饮业对学历背景和专业对口度要求都比较低；零售业则对于拥有不同行业背景或转行经验的人才更具包容度。其次，从岗位职级要求来看，中小企业最看重应届毕业生的工作态度，重视初中级员工的专业技能，而高层管理岗位候选人，则侧重考查沟通技能和领导能力。最后，调研发现，当候选人的软硬技能处于同等水平时，是否拥有大型企业工作经历就变得尤为重要。67%的中小企业表示会优先录用有大型企业工作经历的候选人，以支持企业增长进入下一个阶段。
当然，中小企业在人才吸引力方面还是存在一定的困难与挑战，尤其在招聘过程中受制于企业规模、知名度和薪资福利缺乏竞争力，导致候选人质量普遍不高，或与理想的候选人失之交臂。加之今年疫情影响，根据领英针对毕业生就业选择的调研显示，面对各种不确定性，2020年毕业生首选的雇主类型为国内知名大企业，其次是外企和国企/央企，中小企业则排名靠后。面对这一系列挑战，领英鼓励中小企业拥抱创新型数字化招聘思维，将传统招聘工具和媒体产品相结合，构建企业雇主品牌，向目标受众主动输出企业信息。雇主品牌是企业在人才市场的软实力，也是多数中小型企业所忽略或者缺失的部分。领英平台为企业提供与千万会员有价值的连接，公司信息页面则是企业与人才主动沟通的窗口，企业不仅可以分享业务动态、对本行业趋势发表评论分析；也可以主动输出企业故事，多维度展现企业文化、员工团队活动，积极地与企业粉丝互动等，增强现有员工的自豪感和归属感，提升潜在候选人对企业的好感度和认可度。
中小企业需重视晋升制度及人才战略规划
对于成熟的企业而言，人才的留存和培养与人才招募同样重要，决定着企业是否能够稳健发展。报告表明，企业中晋升机制与员工离职率有着紧密的联系，离职率低于3%的受访企业中有90%都建立了成熟的晋升机制，而在离职率达10%及以上的企业中有77%没有建立成熟的晋升机制，这一问题在小型企业中更为突出。晋升制度不仅仅是为员工提供升职加薪的机会，背后还与绩效考核、人才培养相关，三者结合才能建立科学、可持续的人才管理机制。成熟的晋升机制为企业商业能力进化提供优秀的人才储备，相比不断从外部引入人才来匹配企业发展需求，实现内部员工提供在岗培训、赋能员工成功，可以更有效的为企业组建人才后续梯队。
此外，中小企业也需要重新审视人才战略规划，重视和认同人力资源部门在企业中作用和地位。领英报告发现，50%的中小企业在人力资源方面缺乏战略规划，导致人力资源团队架构与资源配备难以支持人才管理的需求。中小企业HR常常身兼数职，比如兼任行政、秘书等职能，无法细化职能实现精细化管理。有近四成的受访者表示，相比大型企业，中小企业人力资源部门专业员工数量少，整体专业素养待提升。对此，领英建议在VUCA 时代，人力资本与财务资本同等重要，尤其在变化的市场环境中，在商业决策中包含人才计划更有助于引领组织转型。企业HR也应该积极拥抱变化，不断提升专业素养，汲取最新的数据洞察和前瞻性趋势，并借助数字化工具强化自身的决策能力。
广州日报全媒体文字记者倪明
广州日报全媒体图片记者王燕
广州日报全媒体编辑 杨维玲