4月10日，广东省餐饮服务行业协会官微发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，呼吁美团取消“独家合作限制”等其他垄断条款，减免疫情期间广东餐饮商户外卖服务佣金5%或以上。4月18日，广东省餐饮服务协会和美团经过深入交流，在助力餐饮行业发展的多个问题上达成共识，并发表联合声明。声明指出，未来双方将在营造公平有序市场环境、帮助商户开源增效、大数据信息互联互通等方面精诚协作，帮助餐饮企业渡过难关，擦亮“食在广东”的招牌。

记者从声明中获悉，为了进一步帮助餐饮企业渡过难关，广东餐协和美团达成了三点共识。

一是营造公平有序市场环境。美团充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权，与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作。美团尊重餐饮商户自主选择线上各类平台；支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展，美团将全面开放配送平台服务予以对接。多方共同营造广东餐饮行业公平有序的市场环境，为消费者提供更加安心的餐饮外卖服务。

二是在美团“春风行动”基础上，美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%，扩大覆盖范围，返佣时间至少延长2个月（自声明发布之日起）。在特殊时期美团面临自身经营困难，仍将继续对优质餐饮商户返佣扶持，加大补贴投入，希望带动商户订单恢复，提升消费信心，带动行业复苏。

三是共同擦亮“食在广东”金字招牌。美团积极投入各类资源，支持参与广东省各级政府和协会组织的餐饮业促消费活动，配合省市商务部门共同打造“互联网+美食”模式，通过线上美食节、“食在广东”品牌推广等活动，打造一批广东特色餐饮品牌，激活餐饮消费活力。建立餐饮大数据信息共享机制，与广东省、市、区餐饮行业协会多方加强信息互联互通，为行业决策提供数据支持。双方未来将建立日常沟通机制，全力营造公平有序市场环境，助力餐饮企业渡过难关。

“美团积极、及时倾听商家声音，及时推出一系列帮扶商家的切实有效举措，态度和诚意值得肯定。”广东省餐饮服务协会执行会长谭海城表示，双方未来将建立日常沟通机制，全力营造公平有序市场环境，助力餐饮企业渡过难关。

 

广州日报全媒体文字记者倪明

广州日报全媒体图片记者王燕

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