“不忘初心护倾城，牢记使命战疫情。”“新冠无情倾城有情，有你哪里都有阳光。”“疫下安居，倾城有爱。三省为民，邻里畅怀。”……6面写着赞美、感谢话语的锦旗，是增江街狮岭社区时代倾城小区业主对广州市时代物业管理有限公司增城分公司物业团队抗疫工作的充分肯定与衷心感谢。

新冠肺炎疫情突如其来，时代倾城小区物业团队积极响应政府号召，严格落实各项疫情防控措施，主动为业主提供各项暖心服务，为小区1560户6000多名居民筑起一道牢牢的“安全网”。

防疫期间，时代倾城小区是如何开展防疫工作的？且看——

科学防控，应对高压防疫态势

广州市时代物业管理有限公司增城时代倾城项目负责人刘小玲介绍，因为客观原因，该小区的防疫工作一直处于高压状态。“一是我们小区湖北籍业主多，共有80多户；二是小区共有3个出入口，车场出入口要穿过人员嘈杂的东区农贸市场。”

▲对进入小区的业主进行体温检测

为守好进入小区的“第一道门”，在年二十九接到增江街道办事处的通知后，物业就开始对小区加强了管理。2月5日开始，小区在车场出入口取消了湖北籍车牌的自动识别，并关闭了南门人行入口，对西门人行入口加大排查力度。

▲车场出入口逢车必检

防疫期间，小区物业及时与过年期间离开小区返乡的业主取得联系，告知相关业主当前小区防疫工作现况及返回注意事项。同时，根据增江街防控办和狮岭社区居委会的安排，对过年期间离开小区回老家的16户湖北籍业主采取暂时停水措施，业主来电话了，就给其恢复供水。“业主如果回到家里发现没水，一定会第一时间打给物业，这样我们就能够第一时间知道业主什么时候回来。“刘小玲说道。

奖罚分明，保证措施落实到位

刘小玲告诉记者，疫情发生以来，小区物业人员全体一直处于停休在岗状态，将防疫工作落实到“最后一米“。门岗排查登记、配合“三人小组“上门排查重点人员、化身“跑腿哥”为居家隔离人员提供买菜倒垃圾服务、发布“防疫日报”、落实消杀工作等，是物业每天工作的“标配”。

▲每天对公共场所加强消杀

▲每两小时更新一次电梯按键的保鲜膜

值得一提的是，物业严格要求每天每两小时对公共区域和人流经过频繁区域进行消毒、更换电梯按键的保鲜膜等。据介绍，公司总部每天都会通过远程监控，严格监督该项工作的落实。

“有一次，值班的物业管家推迟了几分钟进行消毒，被总部进行通报批评。“刘小玲说，公司的监管规则虽然严苛，但有效地保证了各项防疫措施的落实。“当然，做得好的，公司总部也会有奖励。”刘小玲笑着说，防疫期间，物业全体和个别工作人员累计10余次受到业主的电话表扬，总部也对相应的工作人员作出了一定的奖励。

得到认可，收到业主6面锦旗

物业的贴心周到服务，也得到了业主的认可。防疫期间，物业中心共收到6面业主送的锦旗。

▲收到业主的感谢锦旗

▲业主捐赠口罩

业主莫先生就是其中一位送锦旗的业主代表。为什么要送锦旗给物业中心呢？莫先生告诉记者：一是为了感谢物业防疫期间的到位工作，“公共场所每天都有足够的消毒液、洗手液，每天都能看到保洁阿姨在做消毒工作，门岗每天都会对进出人员进行体温检测，等等一系列防疫措施，让我们很放心。”

二是借此机会，感谢物业一直以来的贴心服务，“小区每周都会策划活动，还组建了多个兴趣俱乐部，无论是老人小孩，还是年轻人，都能够在小区找到适合自己的活动、圈子，我们作为业主，觉得很有归属感。”莫先生说道。

【记者 增江君】

【编辑 墨兜】

 通讯员 杨利民