【广现场】现场直击：指定集中隔离点接收密切接触者
2020-02-19 12:03:01
广州空港假日别墅酒店位于广州市白云区人和镇西成路，自1月底，该酒店B、D栋被选定为广州市最早的集中隔离医学观察点，也是白云区首个定点医学观察场所。同时，该酒店的A栋则住着不少湖北籍滞留广州的旅客，截至目前，A栋累计接待湖北籍旅客200多人。
日前，广州日报全媒体记者深入实地采访，了解这里发生的故事。
现场直击：集中隔离点如何接收密切接触者？
日前一个下午15:00，广州空港假日别墅酒店D栋旁边，人和镇卫生院值守点的帐篷前面，站着一位穿着连身白色防护服、戴着护目镜和防护手套，脚套黑色塑料袋的人。他是人和镇卫生院公共卫生科的党员医师李伟山，“物资紧缺，只好用黑色塑料袋替代黄色的医用脚套了”，李伟山说。
李伟山告诉记者，当日下午14：00，他们收到白云区疾控中心的通知，称一个多小时后，要从太和转运一位密切接触者来此进行集中隔离医学观察。于是，由他“全副武装”在酒店门口接车。穿着防护服是什么感觉？他说：“十分闷热，每次完成任务脱下防护服时，身上衣服都会湿透。”
接近15:30，一辆车身印有“民航广州医院”的救护车向酒店D栋驶来。李伟山先从车里接过转运名单，细细核对相关信息，再三确认无误后，才打开救护车的车门，把一位戴着口罩的男性密切接触者带进D栋大堂，为其测量体温，并办理入住。
密切接触者转而走向电梯，消失在记者的视野。李伟山拿着装在封口塑料袋里的交接资料走出酒店，放在帐篷前的地面，由另一位工作人员拍照留存。而这张纸质资料会被撕毁，以保护密切接触者的隐私。
李伟山拿着一大瓶喷雾消毒剂，对救护车内部、门把手仔细进行消杀。随后，工作人员用消毒剂将穿着防护服的李伟山从头到脚底喷洒了一遍，避免造成交叉感染。这样，就完成了集中隔离医学观察点对密切接触者的接收。
滞留广州的湖北游客：广州的服务很贴心，我们觉得很温暖
在空港假日别墅酒店A栋门口，测量体温及回答相关问题后，记者才获准进入A栋大堂，安保人员、医护人员、服务员等在大堂值守，这里的住客大部分都是滞留在广州的湖北籍游客。
武汉人王女士告诉记者，1月27日，她和丈夫从国外旅游回到广州，得知受疫情影响，武汉“封城”了，便选择暂时留在广州。他们先是住在白云区一家连锁酒店，“毕竟潜伏期那么长，我们也担心自己的身体状况，一进入酒店，我们主动进行自我隔离”。住了两天后，酒店通知王女士需要去空港假日别墅酒店，“他们态度特别好，还专门用车把我们送过来。”
在空港假日别墅酒店，王女士留意到很多她觉得很贴心的细节：隔离点把普通住客、湖北籍游客与医学观察的人群分开安置住处；电梯按键外贴了保鲜膜并定期更换，以防交叉感染；公共区域定期全面消杀；每日也会对A栋住客进行健康检查，此外没有其他打扰……“这样的安排和举措最大限度保障了我们健康和安全”。
“我们在这里住得也非常好，酒店员工很关心我们，每顿都是三菜一汤，还有水果，菜式也经常变化，我们都很满意，非常感谢广州。”对于在广州停留的这些日子，王女士觉得很幸运，“这座城市让我们这些流落在外的人觉得很温暖”。
解除隔离后，可以自由行动了。王女士和丈夫并没有到处走动，除了做好防护偶尔外出采购生活必需品外，他们绝大部分时间呆在酒店房间，娱乐之余，学习充电。“非常时期，不出门，不扎堆，管好自己，守卫武汉，守卫国家。”王女士说，“平时工作节奏很快，难得有时间放松身心，我们不出门也不觉得闷，同时时刻关注武汉的疫情进展和亲朋们的状况”。
刚刚解除隔离的罗先生则是武汉的一家电商老板，他们一家三口也点赞了隔离点的各项服务，“元宵节那天，还给我们送了饺子和汤圆，特别暖心”。平时工作繁忙。14天的隔离时间，意外地让一家三口享受到难得的独处时光。“我们天天陪孩子搭积木看动画片，还是觉得挺幸福的”，罗先生说。
空港假日酒店如何变身医学观察点？
广州空港假日别墅酒店地处白云区人和镇西成路，距离机场仅8公里，附近没有大型住宅小区，酒店分为A、B、C、D栋，总共拥有500间客房。人和镇外来人员较多且人员流动性较大，经过科学对比选址，政府部门最终选择了这家毗邻白云机场的酒店作为白云区三个新冠肺炎疫情防控集中隔离医学观察点之一，全力阻断疫情蔓延。
“春节期间，绝大部分员工都放假回家了，1月26日我接到电话的时候，酒店只有我、一个副总经理、客房部经理、餐饮部主管，一共四个人。”广州空港假日别墅酒店总经理安静告诉记者，“我们马上把厨师长从老家调回来，副总和我24小时待命，员工一时半会回不来，管理层就全部到位，大家必须全力以赴把特殊任务完成好”。
起初，酒店副总在前台接待，办理入住，一站就是十几个小时；安静则是哪里需要去哪里补缺，送餐、打扫隔离人员住过的房间、面对面为近60名隔离人员办理入住都亲自上阵；餐饮部经理只带着口罩就去给住客送餐……
几乎同一时间，人和镇卫生院党支部接到“负责空港假日酒店隔离观察点的医疗管理任务”的通知。人和镇卫生院相关负责人介绍，医院大部分医护人员没有经历过这种场面，也没有人和经验可以借鉴，“我们先组织了两队医护人员，每队18人，三班24小时轮值，现在已经增加到了三队”。
由酒店管理人员、人和镇卫生院专业医疗团队、派出所副所长为组长的20人安保管理团队组成的“防疫战队”紧急组建完毕。1月28日，空港假日别墅酒店B、D栋作为白云区定点医学观察场所全面启动，C栋为医疗、应急、安保等工作人员入住，A栋则正常入住，接待了相当数量的湖北籍滞留广州的旅客。
在人和镇党委的协调下，人和镇防控办成立了由1名科级干部为组长、6名卫计工作人员为成员的隔离点工作专班，日常驻点酒店做好区、镇各项工作的沟通协调。
近距离服务密切接触者 医生要求总经理做检测
在该医学观察点启用后的第七天晚上10点，酒店接到通知，有58名密切接触者要转送过来进行隔离医学观察。酒店人手本就不多，一时也没法找到足够工作人员清洁客房。“密切接触者住过的房间传染风险挺大的，我不能躲在员工后面。”安静回忆起当时的情形，“外面寒风冷雨，六辆救护车停在D栋门口，50多个人等在那里，40多间脏房必须马上清理干净”。带着口罩、穿着隔离衣的安静甚至连鞋套都没穿，就冲上楼去。
正在隔离点督导的区卫生健康局主要负责人了解情况后，立即带领现场的十余名医务人员穿好隔离服，上阵打扫客房卫生、更换床上用品及洗漱用品。人和镇政府及区中医医院闻讯后，也派出十余名护工及党员突击队加入了战斗。随后，隔离点的10名安保人员也赶来支援。
历经一个多小时的努力，35间客房清扫、整理完毕间。安静已经在前台面对面为密切接触者办理入住……直至凌晨两点多，所有的安置任务才最终完成，医务人员还要在连夜进行健康资料录入和相关报表的整理。类似突发状况，这十几天里时有发生，最多一次曾经接待过157名邮轮密切接触者同一天入住。
原本没有受过专业医学防护训练，连续服务密切接触者两个星期后，安静接受医护人员建议，做了核酸检测。“幸好，最后结果是阴性的”，安静如释重负。
文字：广州日报全媒体文字记者 汤南 通讯员 罗敏
图片：广州日报全媒体图片记者 李波
视频：广州日报全媒体视频记者 李波、汤南
剪辑：广州日报全媒体视频编辑 陈铭曦
广州日报全媒体编辑 陈铭曦
