编者按：岂曰无衣？与子同袍。防控指令就是集结号。2月3日起，广州日报派出11路记者，奔赴全市11区百余个确诊病例涉及社区，直击现场，记录历史，温抚人心。

走访时间：2020年2月5日

走访小区：番禺区钟村街道祈福缤纷汇

记录人：广州日报全媒体记者 肖桂来 李波

今日，番禺区钟村街道祈福缤纷汇确认出现确诊病例。记者探访了该小区了解疫情发生后当地的消杀和社区防控工作。

信息公开是消除恐慌的最好药方

记者了解到，得知信息后，祈福缤纷汇物业管理方第一时间主动告知小区业主情况，同时将详细防控措施一并公布，开诚布公，让业主住户安心。该告知信称，根据卫健委官方最新发布，缤纷汇小区内有确诊病例。经了解，该患者为缤纷汇住户，是近日从湖北返回，已安置在广州定点医院治疗隔离，其密切接触者也及时送到指定场所医学观察。

“政府有关部门亦对其住所及该幢公共区域已经全面进行终末消毒，请各位住户不要恐慌，请对政府防疫工作有信心，并做好自我防护措施，不要去人流密集场所、尽量少出门。”该告知信提醒业主住户做好自我防护。

目前，该小区物业方已采取多项措施，进一步升级社区疫情防控举措。除了对进出小区车辆进行检查及对人员测量体温外，从2月5日3时开始，该小区还关闭各栋首层大堂门，集中在二层出入，并设岗对进出行人进行检查及测量体温，以及己对小区的公共设施每日一次消毒；对电梯轿箱每日三次进行全面、彻底的消毒，并在电梯张贴消毒签到表，电梯按键也已贴膜。“疫情发生至今，物业公司上下从未懈怠，目前还在持续通过官微、公告栏、专员通知等各种渠道加强宣传，不断提高、强化业主的防控意识。”

缤纷汇社区党委书记陈钊华表示，将督促物业方做好小区日常消毒，进一步加强对进出人员的管理，同时缤纷汇居委也设立了疫情防控热线，上班时间接听，了解群众需求，解答市民疑问，收集相关线索。同时，针对该社区居住了不少外国籍住户的特点，社区还制作发出包含英语、日语、韩语等多国语言的“一封信”，让外籍住户了解疫情信息、健康知识和个人防护知识。  

对于隔离人员，缤纷汇社区居委还组建了一支汇聚了社区党员、居民、志愿者、来穗中心的“突击队”，每人负责数户居家隔离人员，做好“三个一”服务，即第一时间解决问题，每天一个暖心电话、定时一次生活慰问，多作沟通与心理疏导；并联系祈福超市专人对接，为有需要的群众购买、配送粮油米面，形成一条快捷方便的“物资配送链”，目的是让群众能够在家安心隔离。“在这里面社区党员充分发挥先锋模范作用，有些人甚至把手头上的防疫用品贡献出来，送到有需要的隔离人员手上。”陈钊华表示。  

这场疫情抗击战中，他们都做了什么？

缤纷汇社区属钟村街辖下的一个大型的混合型社区，地处番禺区市广路，缤纷汇社区居委会管辖服务祈福新邨的A区、B区、C区、D区、E区、翠湖居、绿怡花园、湖畔豪庭、活力花园、活力花园二期、缤纷汇、天湖居、倚湖湾和在建的新小区楼盘共14个小区，管理面积超过2.56平公里，常住户15471户，常住人口71190人。

缤纷汇社区防疫领导组按照上级部署，结合社区人多、密集、居民户籍构成复杂等实际情况，科学分析研判。确定了以排查23日离开湖北省人员为主要工作重点，有计划开展防疫工作。一是工作人员取消休假，24日（年三十）下午到位开展工作。二是从派出所、来穗、计生、物管等渠道获取辖区湖北省关联联的人员信息共6000多条，以打电话为主要手段，采取每人包干定任务等方式逐一打电话核实情况，通过两天时间6000多条信息已基本完成排查，现累计摸查户数1844户，3197人。

据了解，缤纷汇社区居委进一步畅通居委会与3家物管理公司的沟通渠道，建立防疫微信工作群，通过工作群，物管随时向居委提供情况线索，居委向物管发送宣传图片视频，同时要求物管公司协助做好强制隔离人员的监控工作。与屏山派出所、社区卫生服务中心、祈福居委组成上门核查小组，每天上门核实线索，跟进隔离对象情况，现已累计跟踪隔离对象163户次，381人次。

如果身边发现有相关疫情线索，怎样处理？

可拨打—缤纷汇社区居委疫情线索电话：84781856

据了解，该电话主要受理14天内离开湖北省到该社区的人员或无防护下与14天内离开湖北省人员有密切接触的社区居民等相关线索。相关线索由社区核查后，将由相关部门跟进服务。对提供线索者严格保密，欢迎群众监督。

广州日报全媒体文字记者 肖桂来
广州日报全媒体图片记者 李波 肖桂来
广州日报全媒体编辑 赵小满