升级警务设备打造24小时自助服务专区、实现多警种个人高频事项“一窗通办”综合收件模式、开门走访广泛听取和收集建议和意见……记者8月16日从广州警方获悉，今年以来，增城公安从线上渠道、线下窗口、自助办等多个纬度，聚焦“一窗通办”改革，全方位提升企业群众办事便利度，跑出政务服务“加速度”。

“我们持续提升警务自助设备服务水平，进一步完善区政务服务大厅、派出所、社区警务室的三级24小时警务自助服务体系，打造24小时全天候自助服务专区。”警方介绍道。

通过升级改造，增城公安在区政务服务中心户政出入境大厅、南部政务服务大厅24小时自助服务区内投放3台“全警通”一体化自助机，配置7台居民身份证办证机、4台出入境“智慧小屋”、7台签注易以及4台出入境拍照受理、签注、查询等警务自助设备，提高群众办证效率，节约等候时间。

结合“枫桥式公安派出所创建”“枫桥式公安政务服务大厅及窗口培育”等工作，增城公安在辖内所有派出所均布设涵盖户政、出入境高频事项自助服务设备，其中朱村、永新、卫山等12个派出所（含社区警务室）同时配备了居民身份证办证机及出入境自助签注易，实现“随时办、就近办”。

如何提升企业群众办事便利度？增城公安在区政务服务大厅建设4个综合政务服务窗口，实现交警、出入境、户政等多警种个人高频事项“一窗通办”综合收件模式。

“我们同时持续完善区政务服务大厅公安涉企‘一窗通办’建设。”增城公安介绍，以“应进必进”为原则，以“便民利企”为目标，警方依托区政务服务大厅，全面进驻综合窗口办理，融入了治安、技防、交警、网警等4个警种38项政务服务事项，实行前台统一受理收件、后台分类审批、结果集中出件的运行模式，并通过规范化、标准化的办事指南和前后台衔接工作机制，进一步优化服务模式，为企业办事更顺畅。

文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：公新文
广州日报·新花城编辑：张宇