在市新闻办今天召开的春节期间市场供应、保障工作新闻发布会上，广州白云国际机场股份有限公司副总经理戚耀明透露，自春运开始以来（1月7日-17日，前11天），白云机场共接送旅客138.1316万人次，日均12.5574万人次，与2022年春运同比增长32.81%，居国内机场榜首。自1月13日起，每日接送旅客均超过13万人次，日均进出港旅客达13.7327万人次。其中，1月15日单日接送旅客14.4万人次，同比增长46.2%，是今年春运以来的单日最高，近日客流将持续高位运行直至除夕。

白云机场持续践行“春风服务”，推出多项特色服务措施，温暖旅客回家路。

一是全面推广应用旅客自助设备，为旅客提供无接触服务。积极推广使用自助值机、自助托运、自助登机等设备，减少旅客交叉聚集，目前白云机场两座航站楼232台自助设备（其中自助托运88台、自助值机144台）全部开放，高峰期建议旅客积极使用自助设备办理乘机手续，方便又快捷；推广ONE ID智慧出行，通过刷脸的方式完成值机、安检、登机等全流程服务；推广使用RFID行李条，旅客可通过机场通或航司APP查询行李状态，提升旅客满意度。

二是“首乘”旅客专属服务，助力“首乘”旅客顺利出行，为第一次乘坐飞机的旅客提供从问询、值机、安检到登机的全流程便捷服务。机场24小时服务热线96158开设“首乘专线”，提供预约、讲解等服务，用心用情守护旅客的首乘体验。

三是使用“爱心贴”为特殊旅客提供贴心服务。白云机场为老、弱、残、孕等特殊旅客准备了“爱心贴”，可享受优先值机、优先安检、免费电瓶车和优先登机等便利服务。登机区域还配备了“春风服务”流动岗，为有需要的旅客提供指引与协助。

四是交通出行方面，除部分资源因城轨及停车场施工占用外，白云机场各项陆侧交通保障均已全面恢复。白云机场共开放6个停车场为旅客提供8034个停车位资源，基本可以满足旅客需求。

最后是做好疫情防控，助力健康出行。白云机场重点做好公共环境消杀，每日对航站楼手推车、旅客座椅、垃圾桶、行李转盘、母婴室等设施设备进行物表消毒，在航班保障结束后对旅客可接触的设施设备进行空气消杀。

文/广州日报·新花城记者：黄庆
图/广州日报·新花城记者：廖雪明
广州日报·新花城编辑：苏琬茜