因各方力量参与共建，在社区就能实现的功能越来越多元。“书房开到家门口，真方便。” 广州链家冼村社区门店里，三五市民捧着书刊和报纸，低头阅读。在广州，新型阅读空间正蓬勃发展，风格迥异的公共阅读服务点散布在这个城市的角角落落。然而，将书房直接“搬进”社区门口的房产经纪门店里，对许多广州市民而言，还是新鲜事儿。
日前，由广州购书中心与广州链家联合打造的链家“城市书房”品牌项目正式启动。双方宣布将携手打造广州市民“家门口”的城市书房，打通公共图书服务靠近社区的最后“100米”，助力广州向“阅读之城”转型升级。
据悉，截至目前，已有包括冼村社区店在内的首批6家广州链家门店改造成新型社区互动阅读空间“城市书房”，预计在2023年拓展至20家门店。
据介绍，这些门店的城市书房会配备各类书籍供社区居民免费借阅，尤其是适合孩子阅读的童书，图书角也可以成为居民免费阅读的空间。除了为社区居民提供舒适的阅读空间和借阅服务外，未来“城市书房”项目还将打造更多特色的主题活动和服务，通过阅读进社区、亲子文化沙龙等联合活动运营，丰富广州老百姓的文化生活，推动全民阅读习惯建设。
专访对话：
关于城市书房
为城市公共服务与社区居民提供空间
据了解，目前链家在广州拥有近300家门店，这些分布广泛、扎根社区的门店，也成为城市公共服务与社区居民之间亲密的“空间站”。广州链家总经理谢永春接受记者专访时表示，每年，链家会通过社区集中募捐、门店接收的方式募集图书，同时配捐新书，为偏远山区小学建立“爱心图书馆”。在这一过程中发现，社区里的许多居民也有借阅书本的需求，这成为“城市书房”项目诞生的初心。首个“城市书房”是在上海落地，自推出以来广受欢迎，希望在广州也可以发挥更大的作用。
遍布广州全城的链家门店，在发展城市书房上具有天然的位置和空间优势，但并非每一家门店都有资格被选做“城市书房”。据悉，门店竞选“城市书房”需要经过严格的评级和审核。其中，客户满意度是核心，只有客户满意度高的门店才有可能被列入候选范围。其次，还要考量门店的形象、面积，以及距离社区的远近。“我们选出的首批6家，都是门店形象好、面积相对较大，离大型社区比较近，同时客户满意度高的门店，更适合于改建成为舒适便利的阅读场所。”
同时，还会针对每家门店的特点，对书房区域的布置、陈设，包括书目挑选等进行个性化改造。在书籍的挑选和配置上，以广州购书中心的专业指导为主，会挑选近期的畅销书、老百姓爱读的热门书等，而其中“最不可缺少的是小朋友的书籍”，因为“我们和社区的关系非常近，平时经常会做一些亲子活动，也会有家长把孩子临时托管在门店，所以小朋友喜欢看什么，我们就会放什么书。”谢永春说。
关于社区服务
做房产交易之外的“利上之义”
可以看到，一直以来，链家在社区公益方面都在不断推出新的举措，比如为社区居民提供包括应急雨具、打复印、饮水、上网等免费的便民服务，市民可以通过小程序即可查看附近的链家门店是否还有雨伞可以借用，也可以通过小程序预约打印、复印。走进社区开展“大地美容”，为街坊净化社区环境，教老人用手机课程等。而打造一家“城市书房”也需要付出不小的成本，初期的装修改造、后期的日常维护，金钱、人力与时间，这将会是一项长期的、持续性的工作。
为何在“低频”的房产交易之外，与社区保持“高频”的交互，为社区居民提供更多买房卖房之外的服务？谢永春用一个词来概括答案：“利上之义”，“要重视金钱之外的大众之利。”谢永春告诉记者，事实上，链家每年都会保证一定比例的“公益投入”，因为“在创造经济财富的同时，社会价值也应当是企业发展所需要承担的重要责任。”
从广州链家的公益实践来看，明显有三个阶段：第一阶段是将门店打造成“城市补给站”，为社区居民提供所需的便民服务，如免费借雨伞、免费打印复印等，后来这些业务被统一打包成门店十大便民服务。第二阶段，经纪人主动走到社区中去提供各种服务，如教老人用智能手机，为社区做清洁。第三阶段，门店、经纪人和社区居民一起“共建社区”，“城市书房”正是这第三阶段的成果。谢永春表示，希望社区居民在遇到除了房产交易外的问题后，能第一时间想到链家、求助链家；事实上，很多城市都涌现出了经纪人无私帮助身边社区居民的感人案例。
“未来，门店还可以被打造成‘共享空间’、‘托儿所’，甚至，我们高学历的大学生经纪人们，还可以帮社区孩子辅导作业。” 谢永春笑着说，“一切皆有可能。”
关于楼市行情
广州市场大而稳 改善置业选择多
贝壳研究院数据显示，截至2022年8月，广州二手房挂牌数量已突破11万套。二手市场成交量下滑，而二手挂牌量却明显增多，未来房地产市场走向如何？
谢永春表示，广州市场有几个明显特点，第一个就是市场容量大，无论供应还是需求方面。第二个是稳定，无论是政策层面还是市场表现。第三个是价差大，选择多。市场单价从每平方米1万元到每平方米十几万元的都有，对于改善型置业而言，选择也更多。调控后市场已回归理性，相信今年的广州房地产市场应是保持平稳的。稳定的市场环境下是考验企业真正内功的时候，真正对“对客户好”，为行业提供规范化的品质服务的品牌，不论面对什么样的市场环境都不会落败。
文、图/广州日报·新花城记者：刘丽琴
广州日报·新花城编辑：李光曼