近日，清华大学国家治理研究院、清华大学公共管理学院发布《2020年中国政府网站绩效评估报告》，广州市政府门户网站在信息公开、政策解读、互动交流、传播应用、创新案例等指标表现突出，在副省级城市和省会城市两项排名中均位列第一，广州“穗康”小程序和优化营商环境政策集成专窗被收录为典型案例。

统一发布、多样化解读政策法规

记者浏览广州市政府门户网站发现，网站设置有广州市行政规范性文件统一发布平台、重点领域信息公开专栏、广州市政府重点工作落实情况、基层政务公开标准化规范化等公开平台，各类信息分类清晰、更新及时、内容详尽。在“政策话你知”栏目，开设有音视频、图文、新闻发布会、媒体解读等子栏目，以直观化、形象化的方式切实让市民“看得懂”“信得过”。

据了解，今年以来，市政府门户网站累计发布信息超4万篇，浏览量超7400万人次。为打造统一的政务公开平台，加强内容建设，广州市率先在全省完成全市政府网站集约化工作，将全市54个单位（包括42个市直部门、11个区政府和1个区部门）的51个实体站点和3个频道站点迁移至广东省集约化平台广州分平台，并正式上线运营。在集约化平台的基础上，广州市通过建立各种形式的协同内容保障机制，原先各级各部门碎片化的政务信息得到有效利用和整合，进一步提升了政府网站的可读性。

营商环境推介的“第一窗口”

为向海内外宣传推介广州营商环境，推动现代化国际化营商环境出新出彩，广州市政府门户网站从2019年11月开始，对照国内外最佳实践，打造了以企业全生命周期为主线的“优化营商环境政策集成”专窗（http://www.gz.gov.cn/ysgz/index.html），并开通中英文版，集合广州优化营商环境的相关政策文件和服务。

记者看到，专窗将营商政策细分为开办企业、办理建筑许可、获得电力、登记财产、获得信贷、缴税纳税、跨境贸易、政府采购、执行合同、保护中小投资者和办理破产共11个主题，并全部配有图文、视频、访谈等形式的解读和案例。

据市政数局相关负责人介绍，专窗主要是通过大量色彩鲜明的数字、图表和简短易懂的语句来解读专业的政策文件，直观、立体、短平快地讲解广州现行营商环境事项的办事流程，并从设计风格上体现广州活力创新、兼容并包的城市文化，展现广州争创世界一流营商环境的决心，让广州营商环境改革举措和成果更加清晰可见，让政策解读成为广大来穗营商者的经商指南。目前专窗已发布中英文营商政策超过700条，点击量超过50万人次。

同时，为让企业能够更立体地了解政策并享受到改革红利，市政数局联合营商环境政策的相关部门，围绕住建、规划、电力等核心领域提供政策宣讲，切实提高群众和企业对优化营商环境工作的知晓率和参与度，为广州市优化营商环境改革政策落地打通“最后一公里”。

做好疫情防控主流声音“大喇叭”

年初，面对突发疫情，广州市政府门户网站迅速建立24小时值守制度、疫情期间政府网站内容保障机制、信息发布机制，以公开、透明、及时的网站信息服务，彰显政府网站的权威性和政府的公信力。

据介绍，疫情期间，广州市政府门户网站中、英文版以及政务新媒体每天第一时间发布广州市新冠肺炎疫情情况防控通告、防控指引、疫情防控新闻发布会、复工复产政策等市民、企业关心的重要信息，总量超过800篇。其中通过网站及政务新媒体同时发布10篇防控指挥部的通告阅读量近72万次、防控指引超30万次，广州市政府门户网站疫情防控专栏浏览量达100万次。

为确保疫情期间市民及时获取权威信息，广州市政府门户网站充分利用“数字政府”改革成果，通过网站融合“穗康”小程序、12345政府服务热线、“穗好办”APP、“企业开办一网通”等成果，向市民企业精准提供政务服务，切实增强市场主体和群众的获得感。如，组织市和各区政府门户网站在首页明显位置提供“穗康”小程序葵花码，方便公众下载使用“穗康”小程序；在全省率先推送《关于推行网上办事服务避免疫情传播的指引》，对网上办事渠道、操作流程进行了详细指引，减少群众办事跑动次数、避免人员聚集，预防疫情传播。

文字：广州日报全媒体记者 黄庆，通讯员 穗政数宣
图片：广州日报全媒体记者 黄庆
广州日报全媒体编辑 赵小满